每位商家都希望自己店铺好评满载,那样可以给店铺带来好销量,好评现象主要的原因是由于平台管理体系和消费者购物行为所导致的,那么好评之后对谁最不利呢?
1、刷好评是无奈之举
商人都是逐利的,淘宝也是如此。那么,谁才是淘宝最大的资金来源?是消费者吗?显然不是,淘宝最大的收入来源是商家。淘宝靠广告费、佣金、技术费等一系列费用来赚取利润,所以自然而然的是,为了让自己利益最大化,淘宝会尽可能多地吸引各种中小商家来开店,商家卖的越多,淘宝赚的也越多。
但是问题来了,商家越来越多,但是首页能展示的位置就那么多,不可能无限增加,为了让自己吸引更高的点击量和关注度,商家总是要抢占一席之地。
2、消费者的“从众效应”
消费者的“从众效应”是出了名的,线下抢盐、抢水,线上自然也跟着抢爆款。但是网上购买的商品,由于很难实现100%描述,消费者对商家所展示的商品总是带着一种怀疑态度。在这之中,网购买东西先看评论已经成为一种习惯,买家评论对消费者是否跟风购买起着比较重要的作用。有购买评价的、购买评价足够多的或者有图的往往比较让意向购买者放心,而那些无人评价或者无人购买的商品,往往更加冷落。
商家刷好评谁最受伤?
虽然刷好评有着巨大的利益链,但其中的弊端也是显而易见的。
对于平台来说,劣币驱逐良币,淘宝刷好评让好的产品和店铺逐渐被淘汰,市场越来越坏,最终平台将会“千疮百孔”,需要付出极大的代价来补救。
对于消费者来说,刷单会严重影响他们的购物体验,虚假的好评会让他们最终流失。
除此之外,对于刷好评的商家来说,一旦出现短时间密集的消费被淘宝监测到,还将面临降级。对于那些辛苦、规矩经营的小商家,他们可能想凭口碑或者团队的努力来提升店铺排名,但当那些不良商家通过刷好评把劣质商品的价格做到与那些好评不足优质商品的价格不足持平甚至更低的时候,那些优质的商品或者店铺,他们就很容易被淘汰出局了。市场是无情的,当刷好评的行为把他们排挤出去的时候,他们就只能作为“前任”黯然出局了。
总之,虽然阿里暂时不能完全根除淘宝刷好评的不正之风,商家也难免会选择刷好评来提升排名,但需要知道的是,只有按照市场的正常规律运作,淘宝才可能一直生存下去。虚假的东西尽管能让商家短暂地获取利润,但如果一直下去,淘宝会出局,消费者会出局,最终受伤的,还将是商家自己。
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