名不见经传的富尔佳电暖气入驻淘宝“中国质造”,短短20天店铺单天成交量就达到了百万级别。这只是入驻“中国质造”的千百个商家中的一个案例。一年前,阿里巴巴掀起“中国质造”热潮,覆盖了莆田鞋、慈溪小家电、即墨童装等产业带,5000多个符合资质的企业入驻该平台,让消费者有机会淘到更多质优价廉的商品。
从最近举行的“中国质造”商家大会上,“中国质造”将会首先重新诠释品牌定位,连接惠质优品,连接丰富多选,连接生活所需,构建一个有温度的,从消费视角出发的新导购市场品牌,赋予新的发现机制与更厚实的生命力。
而对于默默耕耘多年的国货们来说,是时候抛掉“土”帽子,锻造出自身的产品力了。
如何打造新国货中心
“当我接手中国质造这个项目的时候,有种自然的强烈责任感,这种感觉来自‘中国’这个词。”淘宝品质生活中心负责人张棣(花名钧源)表示。尽管中国是全世界最大的生产基地,但制造出来的东西很多时候是替国际品牌背书,为什么中国没有德国、日本那样的消费者商品心智?“我们有责任赋予严选的每个商家及商品更有意义,让国人信任我们的国货质选,消费我们,分享我们。”
这个过程需要时间去打磨。钧源表示,2016年中国质造主要会从三个方面升级整个业务板块。首先会重新诠释中国质造的品牌定位,从用户视角强化三个连接:连接基于生活所需的丰富多选,连接品质国货的超值优选,连接发现乐趣的体验重塑。
其次,为了支撑上述用户视角的核心定位增强与重塑,中国质造会首先推动类目产业带丰富性,以确保用户选择商品的丰富性。在产业带上线后,中国质造的切入点是从生活所需的各种场景出发,提供过日子的消费者质造新生活的Smart Shopping的时机,在这里找到一站式品质生活精选的解决方案。而在惠质性价比的方面,中国质造平台仍然强化“工厂直销,品牌直营”的理念,缩短并简化整个供应链,提供与国际大牌同等品质或更优品质下的更优惠价格,让生活更简单,让用户消费品质而不是标签。
最后,中国质造会强化站内专业的内容推荐和内容导购。从过去的货架市场走到今天,供给早已大于需求,用户更多地希望获得一种无线场景下的、提升购物效率的导购型服务。商品应该是精选而个性化的。为了更好的将海量优质商品匹配个性化需求的用户,平台会通过生活全场景发现机制,专家输出测评及推荐的PGC内容引导,类目细分重组等多个内容引导方式来高效的促进消费。中国质造F2C模式基于上述的分类,形成独特的导购型市场,帮助有优质商品透出,并同步输出给消费者专业的产品与专业知识。
最近几个月,中国质造进行了全面改版,优化了视觉和用户体验。另外,平台也与专家达人进行合作,发展出一个品质团体,即“质客”,通过质客与商家的沟通,把优质商品和评测、百科知识等内容推荐给用户。
商家能做什么
目前很多中国质造商户来自工厂,它们有非常优质的研发能力、生产能力、供应能力和对品质的把控能力,但是不大会做店铺运营与推广。好消息是,中国质造会进一步丰富第三方服务市场,商盟的管理将更规范化、标准化。通过第三方服务市场,商家可以获得更多的优秀服务商,找到合适的合作伙伴,给消费者更好的体验。
商家还需要关注自己的定位,明确自身的生产优势。商品的呈现已经变成导购,专业的商品能够得到更多的浮现,能被消费者所购买。这个链路包括用户—知道—店铺、用户—百科—店铺、用户—检测—店铺、用户—推荐—店铺,总之可以让更多优质的叶子类目的精准定位的商家浮现出更多的小而美的好商品。
“我们会通过中国的商品、精准的体验与质感的控制,让商家定位更精准,商品效率更高,用户满意度更棒,一步一脚印去改变国人对国货的印象,从而在消费行为上有一个变化。”钧源表示,中国质造将成为中国好商品的第一入口和集散中心。
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