开了个淘宝店，怎么才能经营好

　　开网店，目的就是嫌钱，所以，不能单凭卖的方式一味地去吸引顾客，而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。以便长期性地对顾客提供更完美的服务以及更佳的商品

　　1、保持产品质优价廉

　　在淘宝上卖东西同类的产品价格低、质量好是最基本的，因为这里无硝烟的竞争太激烈了，同类的产品能有成百上千种，很多还是皇冠级卖家的。你没有这两条优势，会被淹没在产品的洪流之中无处可寻。买家谁都会货比三家，谁的钱也不是天上掉的，有好质量的没有人愿意买劣质的，有便宜的每人愿意买贵的。这个谁都清楚的问题就不多说了，但是要是做到质优价廉是最费体力和脑力的工作，选批发商，选货，比货，砍价，反正一个买家要做的事情你一个卖家要在这个环节全部体会，最重要的是要货比三家。

　　2、保持售中服务细致入微

　　售中服务是最重要的也是最烦琐的工作，是考验掌柜真功夫的环节，质优价廉的商品给一个大马哈去买也是枉然，对客人的服务要有三心：真心，耐心、和细心。

　　真心的对待没一个客户不是有句歌词唱的好吗“用你的真心换我的真情”客户只有被的真心所感动对你产生的信任，才会考虑买你东西。

　　耐心的给客户交流，要百问不厌，没有人在没弄清楚之前就拍下。

　　细心观察买家的真实需要，看穿他真正在乎的地方，有的不在乎贵贱，而在乎款式就给他多展示几款，有的在乎价格不在乎质量，就个他介绍便宜的，总之要细心的听，认真的分析才能交易成功。

　　3、保持持售后服务跟踪到位。

　　你的宝贝卖出了不是一个交易的结束，而是下一个交易的开始，你要按时回访客户，解决他们的烦恼，收集他们的意见，改进自己，挑逗他们在买的欲望，总之要为让他成为你的忠实客户而努力，你维护一个客户的投入可以比发展一个新客户节省7倍的金钱和精力，这不是我说的，是一个经济学家的科研成果，切记。

　　4、保持宣传长抓不懈

　　如果你没有做好上边几项，要是你能做好这一项，也可以招揽一些新客户维持你的火爆，但是无论是新老卖家做不好这一条，早晚会委缩，别人不知道你的店铺，看不到你的宝贝，你不可能火起来，只有千方百计的去提高你的曝光率。

　　5、保持活动经常参加

　　淘宝里的活动就是曝光你的机会，一定要抓住，这是提高浏览量的好方法比如参加超级买家秀，买家如果买了宝贝对宝贝比较满意的情况下，千万不要以为一个好评就万事大吉了，一个超级BUYER能带来不少的生意，参加淘宝的活动有很多是要求你加入消费保障计划，这里有必要说一下，参加这个计划是别人相信的的硬件，是能解除买家后顾之忧的，所以不要心疼一点押金。

　　6、保持评价居高不下

　　信用评价可以说一个店铺是灵魂，是一切活动买家给你的肯定，是吸引买家的法码，是消除用户顾虑的硬件。是参加淘宝活动的前提条件，没有3颗心，荷兰拍你都不能参加。所以它简直太重要了，要想让信用居高不下，你就应从一开始入手，包括进货，洽谈、包装，发货等一系列活动中注意，要一心为了顾客着想，才能获得长久的好评，有时就是退货、退款，也要争取能换一个好评，很多的卖家就是这么做的，因为他们太明白了，只有信誉高这样做才能换来更大的收益。

　　7、保持个人空间丰富多彩

　　如果别人看到你的好帖或者回帖，一般都会点点你的头像，而头像连接的是你的个人空间，所以你要把它丰富起来，才能给人一个好印象，吸引他去你的店铺，空间是个人的地方，广告是随便做的，千万不要浪费啊，尽量装饰一下，做些好的图片，也可以放些好的产品，空间的浏览量大直接影响店铺的浏览量。

　　8、保持店铺变化常见更新

　　1、保持店铺变化常见更新，但不要丢失了总体的风格，大的主题不要改动，但以下几条要常有新意：

　　2、店铺公告，这是买家来到店铺首先要看的地方，秘诀是：把你把你最吸引人的写在第一行，比如优惠活动，下边简要的写上店铺的广告，声明，通知等一些重要的东西，要有煽动性，挑逗起买家继续看你宝贝的愿望。

　　3、店铺的留言要好好的利用应为它是对店名和公告的补充，还有要解答一些有代表性的问题。

　　4、店铺要经常的装修和整理，保持图片清晰，能吸引人的眼球，把分类明确，能提高买家的浏览效率。

　　5、保持主打产品不动的情况下，把一些热销品放在掌柜推荐位区。

　　6、宝贝描述模板要优中选优，选出适合你宝贝风格的模板，具体操做经验居里太多了，你可以自己找一下，对宝贝的描述要与时俱进，时时更新。

　　7、店铺的介绍也要把你每一个时期的店铺性质，服务，努力方向做个阐述。