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作者:巨人电商

店铺被投诉,说是违反了广告法,请各位大神帮忙指教,看怎么破

POST TIME:2020-10-24

 6.9号遇到一个客户刚拍下就申请退款,也没有任何聊天记录,我们这边也给他退了,未发生实质性的交易,今天早上接到的投诉,情况如下,求指教!

说我们的宝贝详情违反了广告法,投诉这句:最贴心的话语,求各位大神帮忙下,看要怎么处理,

 

就是上图所示,售后内容上有一句“客服MM给您最贴心的服务”,出现了最字!

 

 

回答:这些人不是闲着无聊,他们是故意而为之。每天他们做的事情就是全网找漏洞,然后敲诈,这已经是个灰色产业。提醒下店主,你左边说的100%实物拍摄也是极限词范畴,100%不能用,也会引起投诉风险,建议修改下。个人不建议赔钱了事,后果是后面也许会有一大堆过来找你麻烦。还是全店及时查改风险词。杜绝这个问题!

回答:修改详情,修改后的详情作为凭证上传