详细分析如何引爆无线端转化率
我一直在文章里面有写到过其实在淘宝运营里面没有什么所谓的秘密、干货,很多东西都是你看的不够多,然后没有多多的思考、观察,只要你肯去看去观察去思考,无线端店铺装修和pc端相比到底有哪些区别。
(1)同时对比浏览
在PC端,你是可以同时打开几个宝贝的,进行对比浏览,这就让你的宝贝在某种意义上跳失率和页面停留时间都稍稍好一些,因为消费者要比较;但是在无线端,一次只能浏览一个宝贝,看别人的宝贝,就意味着一定会关掉你的宝贝。而无线端碎片化购物的特性,就让消费者浏览的耐心本来就不高,一次只能浏览一个宝贝,让消费者浏览的耐性进一步降低。所以你无线端的设计必须更加的直接有效,要尽可能的做到让消费者不需要思考,下意识的去点击。
(2)点击店铺内容的方式更加直接
在PC端,你需要通过鼠标,也就是在你的手和屏幕之间,有一个别的中介,操作再熟练,实际上也会有影响。但是无线端,手和屏幕是直接接触的,没有其他的中介,方式更加的直接。
那么,针对这两个特点,我们应该在哪些方面去进行提升,进而去引爆无线端的转化呢?
1. 超级重要的宝贝主图
不管是安卓系统,还是苹果系统,在无线端,当我们打开一个宝贝的时候,从上到下,消费者看到的内容分别是:首图、标题、价格、评价、问大家、店铺基本信息,然后呢?然后就没了,详情页呢?详情页要“继续拖动,查看图文详情”。不像在PC端,PC端可以直接往下拉,加载起来要更速度。
消费者没有那么多的耐心,所以,在无线端,非常重要的一个内容就是宝贝主图了,因为很多消费者看了主图后就会决定是否购买,看详情有相当程度上是为了进一步的增加购买信心。那么,主图设计变得超级重要就理所当然了。
无线端的主图可以放五张。这五张应该放什么内容?很多的卖家会又去无脑堆砌,或者仅仅是把模特图放在那里,或者就随便挑几张好看的。在PC端,主图对于转化的影响很小,也许你随便点儿,没什么大影响。但是无线端就不行了,无线端的要求就要更高了。你应该把真正影响消费者购买的决定性因素,真正促进转化的因素放在主图那里。不管是通过拍摄,还是通过文案,都应该注意这些。我们举几个简单的例子:
卖低端的服饰等:消费者关注的就是款式、时尚、新款这些字眼。所以模特图、最新款、流行款、最时尚等等这些简单的文案就很有用,有时候热销多少多少页不错。
高端一些的服饰呢?消费者更关注品质、细节。所以你就不要去堆砌模特图了,适当的宝贝细节展示、通过摆放的位置灯光等设计突出的产品品质就变得重要了。
如果你想竞争“修身”的关键词,那么你的图片中就应该把修身的概念完全体现出来,甚至可以有对比图。
比如你是卖减肥产品的,那么减肥前后的对比,月瘦多少斤等等,这都是比较容易促进转化的。
比如,你想竞争“大毛领 毛呢大衣”这个关键词,那么你应该马上判断出来,“大毛领”才是真正影响转化的关键因素。所以,你的主图当中是不是就应该重点突出你的大毛领呢,通过简单的文案,通过拍摄的方法和角度。
就比如说这个宝贝,五张主图,都是比较突出大毛领的,尤其是这张,稍显不足的是这张放在了最后一个,我觉得这张可以放在第二张,效果会更好一些。
2. 详情页设计细节
必须要提到详情页,也必须要说明:我们是非常非常的不建议直接将PC端详情页转化过来的做法,如果你想竞争无线端的话。因为屏幕大小的限制、消费者操作习惯的不同等等,都将会导致两者之间存在着很多的区别。
(1)第一屏的重要性
无线端,消费者更没有耐心。当他想看你详情页的时候,证明购买欲望已经不错了,可是如果你的第一屏都没有能够吸引住他的话,他会毫不犹豫的关掉。第一屏到底应该放什么,没有一定之规,重要的是消费者想看什么,你就给他看什么。以前在PC端的时候,有黄金30秒的说法,在无线端,这个数字除以6,也就是如果五秒钟之内你不能解决让消费者往下拉的问题,那就失败了。
首先说明一个问题,能用图片的尽量用图片,不要用好多文字,消费者没有耐心去看。关注正品,你就突出正品,关注赠品你就突出赠品,关注人气,你就热销多少件。
(2)详情页的长度
6到8屏最好,10屏是上限。为什么?我们的上帝会疲劳的,用拇指往上滑的时候,6到8下就是一个疲劳期,在疲劳期的时候是最容易跳失的。所以,你的详情页要在6到8屏解决问题。
(3)文案的字体字号
为什么我们一直不建议用PC端直接转换过来?有的字体字号,在PC端你都看着费劲,转移到无线端,你觉得消费者能看清楚么?具体多大,不好说,总之是这样的:一行的字数控制在10—12个,这个时候看的最清楚了。
3. 文案的位置
大家可以想想你自己的持机习惯。因为大多数人习惯用右手,所以在持机习惯上,右手持机的比较多,即使双手持机,用右手操作的机会也会比较多。那么这就带来一个问题,一般使用拇指操作,大家可以试一下,当你拇指滑动、点击屏幕的时候,你的拇指是会盖住文字的。
这给我们的启发是什么?如果你在详情页当中有重要文案的话,尽量的放在图片的左侧,而不是右侧。
4. 店铺导航的设置
你在设计店铺导航的时候,要注意到我们亲爱的上帝的操作便利性问题。按钮设计的太多了、太大了、太小了,都会有问题的。太多了,会让消费者觉得:不知道点击哪里,干脆不点了吧!走人!一般情况下,导航分类的数量不要超过六个,超过六个会让消费者产生无从选择的感觉。
5. 简洁清晰的设计原则
在无线端,空间太有限了,你一定要在有限的内容里面,抓住消费者的内心,促成转化。所以,详情页不要设计复杂,简单清晰,只突出一个卖点。很多人设计详情页的时候,各种卖点都不舍得放弃,在无线端,也许还好点儿,因为能看的东西多,但是在无线端,多就是负担。
6. 评价和问大家
在无线端详情页会展示一个评价、展示一个问大家。这东西相当于别人的参考意见,对于影响消费者转化的重要性可想而知了。怎么能把一个好评价做上来?这个没有明确的标准,无非是评价人的信誉、是否有图、有用的数量等。
和pc端做了一个对比最终把无线端的装修从主图到详情页都有了讲解,相信对于无线端有了一些了解了,还有就是和我开头写的一样,很多东西都是多看多思考得来的,知道了该怎么去分析就多多的去分析,一定要有自己的观点。
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