现在无论是买家还是卖家想必对于淘宝刷单都不会陌生了，毕竟央视也常常曝光，多数人也都知道淘宝刷单能给卖家带来一定好处，可以用刷单来提升销量，但是有利也有弊，真正对它了解的又有多少?
从概念上来说，淘宝刷单是指淘宝店铺为了提高淘宝单品或淘宝网店的搜索排名，达到销量火爆，好评如潮的目的而采取的作弊行为。
从实际操作上来说，刷单是有一系列流程的。具体：
一、浏览
在实际操作中，刷客是不能直接点击购买的，而是要按关键字搜要刷的商品，依次点开其他商户的商品，每个浏览一分钟左右之后，关闭这些页面，再去指定的网店中，查看指定的商品，浏览一会儿拍下即可。还有一些比较复杂的，则会要求在该产品页面浏览5分钟以上，并收藏这个商品和店铺，这些浏览数据和时长，都会影响到淘宝中商品的排名及位置，而且这也是淘宝判断是否“恶意刷单”的标准。
二、假聊
接下来要进行的就是虚假聊天了。刷客利用阿里旺旺，与网店店主进行沟通。“假聊”的开始一般都是简单的打招呼(比如：你在不在，你好)，在刷客问完后，店主就会回应，对商品进行简单沟通之后，装作是达成了购买意向，务必要做出真实购物的样子。
三、拍下商品及付款
付款有三种方式：第一种是网店店主先把钱转到刷客的支付宝账号上，由刷客付款;第二种是找人代付，淘宝店主会提供一个支付宝账号，刷客只要找该账号付款即可;第三种，就是由刷客自己垫付，成功之后，网店店主将佣金和垫付款一并转到刷客的支付宝里。(由于垫付的风险比较高，相应得到的佣金也会比较高，所以在这里提醒刷客朋友们当心上当受骗)
四、发货
发货也分为两种——真发货和假发货。假发货：对刷客来说，发货的单子没有正常发货的物流信息，只要在几天之后确认收货即可。真发货：店家为了显得更加真实，也会真发货。但发的不过是空的快递袋而已。这样看来商家既付佣金又付快递费，看似得不偿失，但，这种方法刷出一定量的好评，真正的买家看了，就会对商品和店家深信不疑并下单购买，钱就自然赚回来了。
五、评论
这是所有流程中，对于商家来说最为重要的一步。刷客在签收后必须给卖家五星好评，至于评论，有的刷客随便写几句交差，有的则可能是卖家拟好后直接粘贴上去的。
那么这一系列的流程下来过后，对于网店究竟会有什么影响呢?
在一定程度上可能确实提升了搜索权重，优化了排名，给店铺带来了一定的流量。但是也存在一定的隐患，如果卖家刷单的这个宝贝，并不符合搜索买家的需求，那么就算宝贝具有一定的排名后，点击量也提高了，但是因为搜索词与宝贝匹配度不高，或者并不满足买家的需要，必然会导致转化率低甚至没有转化率，那么一旦停止刷单，那宝贝的排名很快就掉了。要保持排名只能不停的刷单，以此来维持低转化率。久而久之进入无限恶循环，得不偿失。
刷单对于店家来说其实很花费精力，不仅要确保自己选择正确的宝贝，还要每天之后不同的人来进行违规操作，这样自己就没办法正常的运营网店了，导致部分客户的流失也是不小的损失。并且在刷单的过程中也不可避免的会碰上一些网络骗子，骗子利用淘宝规则的一些漏洞来行骗，但是苦于卖家自己刷单又属于违规操作而不报案，白白让骗子骗取钱财。
一旦被发现就面临淘宝处罚。刷单其实还是很容易被发现的，一旦被检测到，就要面临淘宝官方的处罚。淘宝系统后台对每个网店的违规记录都有留存，虽然暂时没有被抓住或者处罚，但违规过于频繁或者违规交易超过相应数量，淘宝将会对店铺做扣分降权，删除信誉的处理。如果好不容易经营一件宝贝，刷单被查后，宝贝被虚假交易降权30天，那么按照淘宝30天更新一次的规律来说，这个宝贝又得从头再来，那之前的努力和成本都付之东流了。甚至，如果被封店，那多年的努力和心血都白废了，岂不是因小失大?
在今年的国际消费者权益日上，淘宝被315晚会曝光存在刷单等欺骗消费者的现象。针对网络”刷单“行为，按照消费者权益法，违反了自愿、平等、公平、诚实信用的原则，其行为侵犯了消费者的知情权、公平交易权。
在今天这个法制社会里，可见刷单的影响已不再是小事。在消费者逐渐重视自己权益，并且懂得用法律去维护权益的时候，于淘宝平台而言，于消费者权益而言，这种行为慢慢将不再盛行，所以，以后刷还是不刷，都不再是个问题。
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