有人利用天猫商家为中转骗第三人

 问题：

昨晚12点，店铺的手机响，虽然很困，但还是接了，一接就被骂醒了。

互骂了一段时间后，和对方的交流了解到

他在微信向某人买了几把枪（不知道是什么枪）

然后有人在我们这里拍了几把玩具枪寄给他

之后卖放把买方屏蔽了，然后买方就找上我们了。

请问这类情况该怎么处理

因为这个卖方在我们这下的订单都在路上就已经签收了，我担心会有后续其他问题。

还有买方的口气中得知，卖方骗了很多人，单他一个就被骗了2000多。

回答：1单2000元。买真枪啊！！！！！老板玩大的还是玩小的？玩大的：1单金额已经超过2000元。已经可以立案了。联系收件人。需不需要报警。需要报警的话你这边配合警方。立案后要求阿里神盾查在你店铺受骗订单下单的人IP地址。直接锁定买家就可以查到犯罪人了。玩小的：你就一个正常开店卖货的。他受骗关你鸟事。不喜欢退啊。就这么简单。最后忠告：2000多块钱估计买真枪的。小心点。！！！

回答：作为商家，按照订单正常流程处理就不会有错，同时可以建议客户从正规的渠道购买所需，不要轻信个人或他人的推荐；以免给自己造成不必要的麻烦跟损失。