波罗蜜创始人许胜: 跨境电商透明度不够

4月8日消息，在日前举办的“2016中国（成都）跨境政策发展峰会”上(点击进入峰会直播>>>)，波罗蜜联合创始人许胜发表了题为《像客户一样思考：用视频认知零售的未来》的演讲。他介绍了波罗蜜的业务框架，并针对跨境电商行业提出公式：跨境电商=性价比高+选择面广+信息透明。

波罗蜜联合创始人许胜认为，零售就是买和卖双方之间的信息沟通，整个社会、国家、世界都是趋于大同的，商业未来的信息一定会越来越透明。但是跨境电商相比中国的传统电商，在信息透明度上是退步的。

据悉，此次峰会由汇通天下主办、成都市商务委员会联合主办、深圳证券交易所创业企业培训中心支持、网承办，于4月8日在成都首座万丽酒店召开。大会以“世界商店带来的零售创新”为主题，深入探讨了跨境进口电商产业发展方向和途径。成都市相关领导、成都海关、成都国检、汇通天下、深证证券交易所、淘宝全球购、京东、百联集团、王府井、有棵树、云猴全球购、洋萌、波罗蜜等发表重要演讲，包括投资人、基金券商、跨境进口电商领军平台、新型电商创业者、第三方服务商等在内的500多位嘉宾出席会议。

波罗蜜联合创始人许胜

（温馨提示：本文为速记初审稿，保证现场嘉宾原意，未经删节，或存纰漏，敬请谅解。）

以下是波罗蜜联合创始人许胜的演讲实录：

许胜：首先感谢孙总，感谢成都的各位领导，能够让波罗蜜有机会在这里跟大家做一个交流。

今天我要讲的是用视频认知零售的未来，这是波罗蜜一直在思考，也是我一直在思考的近乎于哲学的问题，相对来说可能比较枯燥，但是它对于零售来说是非常重要的。所以，有志于做跨境电商尤其是做零售的我们可以多交流。

关于零售的未来，我要讲的分两部分，第一个是波罗蜜到底在做什么？第二是波罗蜜到底在想什么？

刚刚我回头看了一下，感谢主持人帮我介绍，在座有9成的人都没有用过波罗蜜，所以借此机会我稍微做一点广告。

波罗蜜在做的是一个APP，这个APP有可能是跨境电商中最重的另类，为什么这样说？其实电商很辛苦，在座很多都是电商从业者，我们说很苦逼，跨境电商比电商还累，波罗蜜在跨境电商之外还在视频直播，这样我们就更重更累了，为什么要这么做？这就涉及到波罗蜜在想什么？

我本人在十几年前就在做移动互联网，先是在日本，后是在美国全球500强工作，之后开淘宝店，之后我才做的波罗蜜，这一整个过程我从最高大上的企业再到最草根的企业，零售无非就是买和卖双方之间的一个关系，所以波罗蜜从创业的第一天开始我们也在思考中国的电商到底是一个什么样的阶段？中国的买方和卖方之间有哪些问题？

我首先说一下波罗蜜的架构，我们总公司在上海，在日本和韩国分别放了两个子公司，这两个公司有一个很大的特色，我们用的是真正国际化人才，相信目前在跨境电商领域里面没有哪一个平台像我们一样在海外布局布的这么重，在日本现在有50多个人，在韩国30多个人，这么多人只是最近半年，因为我们波罗蜜上线才半年多时间，在日本用的是原来携程的总经理，在韩国用的CJ集团的总经理，日本人和韩国人占80%，这些人都很贵！为什么要这样做？还有一个美国区总经理，这个还未定，我也会解释一下为什么波罗蜜只做日本和韩国。

波罗蜜有自己的一些独特的技术和做法，这是我们的产品。第一，是我们的首页，就是整个APP。第二，是在日本的主播，是我们自己的员工，在日本的药妆店门口，介绍当地产品，采访当地消费者和中国的游客。第三，是我们的游戏和弹幕。第四，是我们的特色，我们只卖海外当地的店头价，而且这个价格一定是真实的，我跟所有的买手平台不一样的是我们有官方采集的价格标签，一对一的，我不保证这些商品标签都是当地最便宜的，但它一定是最真实的。

第二．我们在东京、首尔和中国保税区，都布了很重的仓，在日本和韩国分别由8000平米的仓库，这都是我们自己的员工自己在运作，自己囤货在那边。所以，我们是全部自营、直采，再加上我们自己布局的海外仓，很重！

我们看一下波罗蜜的产品。第一，我们有很核心的技术驱动力，在海外要通过手机采集视频数据，通过国际的网络，再转到中国来，涉及到音频视频转化非常难，这也是为什么到目前为止只有波罗蜜做视频直播电商。波罗蜜的1.0是在做直播药妆店、商场，采访海外消费者，通过这种方式让消费者知道海外是什么状况？

波罗蜜2.0我们撬动品牌方，每天中午有一场直播，这场直播一定是波罗蜜官方跟品牌方联合做的直播。这里有几张图第一个是ORBIS，第二个是韩国的春雨面膜，第三是婵真等等跟我们进行直播，告诉我们他们的产品是什么样的，以此打消消费者的疑虑，大家稍微看一下这个短片。

（视频）

刚刚大家看到的这一段就是我们的视频集锦，我们每天中午12：30跟品牌有这样的视频直播，大家可以看到里面的画质有的模糊，有的清楚，因为我们的技术在不停升级，我们每两周会迭代一个产品，现在我们清晰度已经非常高。

到目前为止，总共有327个品牌跟我们一起做过这样的品牌直播和提供一些福利，包括大家熟悉的品牌，很多大家都用过。

波罗蜜的2.0版我们会围绕视频首发做内容，目前我们是网红经济的时代，我们认为网红经济就是内容经济，所以作为平台我们必须要有自己的内容生产的生产链，这条链就是我们的生产链，从海报预告到视频直播再有一些剪辑，还有给到品牌方一些众测，并且给到品牌方，生成一些SKU视频，让其产品在我们平台上进行出售。

我们有很多的痛点，比如说假货还是真货？你信息的来源是什么？你商品的源头是哪里？购物体验到底好不好？品牌方非常痛恨中国的电商平台打乱他的体系，乱砍价、乱打折，这些都是波罗蜜在思考的。

首先我们的首发会让品牌方站出来跟消费者说，你看我跟他官方合作，这个是正品。比如说我们的内容生活不是在网上采集的，我们都是官方生产的，我们会通过视频直播的方式告诉消费者，你看我跟这个公司合作，我通过这样的物流链路，用这样的仓库给你发货，是整个供应链和商流的展现。从购物体验上来说，主持人说了，我们的购物体验是跟娱乐、游戏结合一起的。

此外，我们不对品牌方商品做打折促销，但是我们会跟品牌方说，波罗蜜是带有媒体属性的，你在我这边，我同时有几万人看新品首发，所以可以给我们一些奖品，婵真就给到我们的粉丝到韩国旅游的名额，以这种方式，同时维护了品牌方利益，也给到消费者足够的福利。

我们大胆地提出公式：跨境电商=性价比高+选择面广+信息透明，信息透明是什么？不管是好事还是坏事，在中国整个零售市场或者在中国整个社会上来说，公信力，人与人之间的信赖度非常低，所有中国消费者都首先在假定卖我货的人在骗我，然后通过聊天和第三方支付，再通过卖家要做几米长的详情页展现商品，通过这么多的手段让他找到他相信的点来买他们的东西，这是中国电商的现状。从理论上追究，有一个美丽人生的纳什去年车祸去世了，他有一个均衡理论，里面提到囚徒困境，在中国，消费者要求越来越高，在囚徒困境里，什么样的方式、方法可以解决这个困境？我们认为只有一条路，就是充分地持续地有效地沟通。

零售就是买和卖双方之间的信息沟通，而且整个社会，整个国家，整个世界我们认为它是趋于大同的，商业未来的信息一定会越来越透明。很遗憾，我们看到电子商务在颠覆传统商务的时候信息非常透明，但是跨境电商相比中国的传统电商来说，在信息透明度上是退步的。当我们认清这一点的时候，我们就知道波罗蜜要做成什么样了，为什么这么说？中国的消费者今天在买跨境商品的时候有几个人知道这个商品在海外卖的好不好？有几个人知道这个商品在海外卖什么价格？甚至有的商品你都不知道在海外有没有卖，仅仅停留在他也有我也想有，只是停留在这样一个很粗略的需求的角度。

我们认为这不符合潮流，世界和商业发展应该越来越透明，我们就顺应这个潮流，让信息更透明，甚至走在它的前面。也是因为这一条我们提出了：信任度第一是掌控力，当一个平台始终还在中央集采，不知道你的供应商的货从哪里来的时候，你有没有办法说服消费者你的产品值得信任？波罗蜜可以。除此之外，还要有足够的展现力，让消费者看到你的能量，怎么看？我们有视频直播。除此之外还要有足够的亲和力，让消费者跟你有互动，我们会做视频上的尝试，促进消费者跟我们进行相互之间的信任感（信任度=掌控力+展现力+亲和力）。

最后一个是消费，消费不仅是市场和服务，还有沟通，这也是为什么网红经济、内容经济今天那么重要，也是为什么波罗蜜一定要做视频，而且一定要打通双向沟通渠道来做买方和卖方之间沟通这么一件事。

官方内容的生产，应该说是各个平台应该思考和面对的未来，所以波罗蜜的口号是让信息透明起来，也要让整个社会的信任容易起来，同时我们要让消费快乐起来。我们认为它就是零售的未来，我们相信波罗蜜所做的一切努力都是让未来快一点来。

我早上来的比较晚，没有听到各位领导和孙总的发言，我简单说一下我自己对于税改或者正面清单浅显的认识，大家都很关心这个东西，波罗蜜始终认为跟我刚刚所说的买方与卖方之间的问题，还有与中国整个销售、零售未来商业潮流相比，税改和正面清单仅仅是在电商操盘当中的一些细节，仅仅是一个调整，仅仅是一个短暂的镇痛期，更重要的是大的潮流能不能跟的上。

波罗蜜从今天早上凌晨开始发布了一条消息，我们给消费者包税，你们付的税款我们都会补贴，我们不是烧钱，而是通过复杂的数据模型算出来我们可以做这个事，而且我们有信心在今年可以实现盈利，因为我们在源头相对来说还是很强的。不管政策怎么调整，我们都应该有责任，因为我们热爱这个行业，无论有什么变化，我们都应该努力，我们不是股市、不是虚拟的产业，我们是做实业的，所以一定要尽一切努力让这个行业绝对不要发生熔断，谢谢！