当我们淘宝开店已经完成了基本的开店步骤之后,就得需要上传商品,通过上传真实的商品也是可以用来建立网店诚信形象的,那么真实的商品需要做到哪些方面呢?
一、提供客观全面的商品信息
店主要详细客观地描述店内每一个商品的规格、型号、颜色、性能等,不能谎报,不能夸大事实。如果商品有瑕疵或者缺点,一定要明确指出。
不要以为真实描述商品,甚至说出商品瑕疵,顾客就肯定不会购买了。其实,只要商品的用途符合顾客需要,就不会没人买,理性的顾客会明白世界上不存在十全十美的商品。而真实描述商品,反而给顾客一种店主很实在的感觉,使顾客对你和你的网店产生好感,购买商品可能性会增大。而且你的网店还因此拥有了好的口碑。
二、商品的图片不能掺假
商品图片是商品描述中最直观展示商品的部分,大部分顾客都会仔细查看商品图片。
所以,描述商品的图片绝不可以掺假。应该以商品实物为基础,图片要忠于实物,过分渲染,会导致图片与实物差别过大,虽然可能当时成交了一笔生意,但买家收到货后一定会有受骗的感觉,以后就再也不相信你了。这样会导致网店的口碑越来越糟。
三、商品的信息要及时更新
网店中已有的商品,如果在某些信息上有一些改动,店主一定要记住及时更新商品信息,不能把已经过期的商品描述继续展示给顾客,让顾客以为你在欺骗他。一定要把最新的信息真实、准确、及时地传达给买家,最好用醒目的颜色或符号把有更新的地方强调出来。
以上三点都是能够提高网店诚信形象的,若大家还有更好的点子,欢迎指出,可在评论下方留言我们一起探讨哦!
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