”以客为尊“等于”客人第一“以微笑面对一切，在工作应该积极主动地为客人解决问题，具有同理心，学会换位思考，不冷漠，不推卸责任，在坚持原则的基础上争取实现客户和公司都满意的双赢目标，用强烈的责任心和服务意识，以及熟练的接待技巧为客户解决问题，提供优质的服务。
一、以客为尊
1、尊重他人，维护企业的形象
2、换位思考，确保有效沟通
3、苦练服务意识和接待技巧
二、团结协作
1、富有团队精神，愿意帮助和配合同事
2、积极发表建设的意见，并用言语配合
3、乐于助长，主动分享业务知识和经验
三、求实创新
1、适应公司的日常变化，不抱怨
2、理性对待变化，诚意配合
3、能进行自我调整，起带头作用
4、敢于创新，建立新方法，新思路
5、提高绩效，追求自我突破
四、诚实守信
1、诚实正直，言行一直
2、反馈意见要客观直接
3、不传播未经证实的消息
4、勇于承认错误，敢于承担责任
五、开拓进取
1、热爱本职工作，认同企业文化
2、顾全大局，不计较个人得失
3、积极乐观，自我激励，努力提示业绩
4、永不言弃，不断寻求突破
5、不断挑战更高的目标
六、务实敬业
1、严格遵守工作流程，避免重复错误
2、持续学习，干工作以结果为向导
3、通过有效的时间管理来合理安排工作
4、不墨守成规，勇于改革
七、六脉神剑
1、客户第一：客户是衣食父母
2、团队合作：共享共担，平凡人做平凡事
3、拥抱变化：迎接变化，勇于创新
4、诚信：诚实正直、言行坦荡
5、激情：乐观向上，永不言弃
6、敬业：专业执着，精益求精
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