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作者:巨人电商

淘宝店铺经营案例分析分享

POST TIME:2020-10-24

      除了为中小卖家提供实用的开店、装修、运营基础之外,偶尔也会应会员邀请,做店铺的分析,有时候会遇到很有趣的案例,基本能够涵盖所有中小卖家店铺所有的问题,今天,如何开网店的小编就先跟大家分享一个案例:

  其实很多问题都是中小店铺的通病,核心问题还是对自己店铺不了解,店铺运营起来完全没方向,别人说刷单就盲目的去刷单,别人说上什么产品好做就盲目的上新品,其实任何一个类目做起来都是一样的,只有你能清晰的看到自己的问题,才能有效精准的去解决。如果连发现问题都不会,更别提如何运营店铺了。

  如果看完之后,仍然对于自己店铺情况没有思路,可以关注一下老师的微信,学习一下。

  1. 店铺基本情况:

  2.近30天支付转化率与同行平均和优秀转化率对比

  3.跟同行的转化率对比

      同行平均转化率7%左右,同行优秀转化率16%左右,我们店铺转化率很不稳定,而且低于同行平均水平,初步分析店铺转化率很差,是在刷单,如果不是因为流量太低的话,应该是间歇式的刷单。

  4.根据近30天的数据情况看

       访客1397、支付金额5221.22元、支付转化率4.51%,日均访客46个左右,基本可以判定是因为没有流量,想用刷单去抢排名的思路,再看下客单价和同行对比情况。

  5.很明显的问题

      同行优秀和同行平均客单价都在70元左右,而我们的近30天平均客单价上下浮动非常大,什么原因呢,刷单刷的不讲究,单笔金额刷大了180元/笔左右,时而刷时而不刷造成的。(负责的老师特意的提了一下螺旋刷单:这里普及一下所谓的螺旋刷单,按照7天螺旋刷的10个人9个降权1个逃逸,我所理解的“螺旋”他只是一个理论,是淘宝搜索部门的大原则,意思就是给数据表现越好的宝贝跟多的展现机会,直至此流量入口的天花板,给数据表现不好的宝贝更少的展示机会,直至0,但搜索部门的具体执行措施是每天早上开早会时临时制定的,今天这这几个指标明天是那几个指标加权,我们是商家不是程序员,没必要去研究托关系找后门每天去问,即便你问了别人也不会给你的,给你的也未必是真的,你只要定好自己的转化率的上下红线,卡着行业优秀和平均之间就行了,如果被降权那也是淘宝稽查系统对所有商家进行清洗,也不多你一个。

  6.结果

      如果按照行业平均7%左右的转化率计算,46UV/天*7%=3单/天*70元/笔=210元/天,这已经是最基础的数值了,实际上算上刷单金额,都没达到基础的数值,所以店铺当下最大的问题不是刷单抢排名,而是优化店铺基础内功。######

  7.再看看店铺前端情况:

  A.动销率问题:22个宝贝,10个0销量,店铺动销率55%,自从2012年淘宝提出千人千面和小而美之后,搜索上一年比一年更重视店铺权重,而动销率是店铺权重非常重要的组成,这都是基本的常识性问题,把没销量的宝贝要么下掉,要么立马破0;

  B.详情页设置问题:在主推宝贝还没有能给店铺稳定带来流量的时候,搭配套餐先别做,关联宝贝也别放在顶部,可以放在尾部,店招上面必须放主推宝贝,所有详情首屏海报都可以插播主推宝贝链接海报图,我们要的是把所有流量集中在一款上转化,最终冲上去,上去之后再把流量打散;

  C.详情页设计问题:“衣架”是个耐用品,用户最担心的是质量问题,关于质量的保证信息、试验信息、对比信息、基本参数、场景展示、细节展示、好评、卖家实力展示等,模块不清晰,有的都没有,卖点罗列的也不集中,你要强调质量好,从上到下每一个卖点都去强调质量好,这样才能给别人留下下单购买的理由;

  D.关于标题优化的问题:“全网最低”、“包邮”这些全部去掉,本来就是违规词语,也没什么作用,原则是低销量的多用长尾词,中销量的中频词,高销量的去抢大词,这里面要讲的问题比较复杂,你可以到西瓜商学院报个会员,系统学一下,这里面标题优化是和属性优化、上下架时间优化、包括橱窗推荐是同步的,很烦很累很重要,而且词上去之后不止一成不变的,要根据流量情况反复测试;

  8.你现在降权的那款宝贝,放着30天别动它,自动恢复。

  目前做淘宝网店,没有基础知识,那绝对是没有出路的,给大家准备了从开店到做大事业需要的全部知识,欢迎大家加微信来学习,每天学习一点,然后再自己的网店尝试一下,只要坚持,网店肯定可以做好。