订单编号：1311544538316584
@楚川@田埂@莱茴能不能尽快先把这个售后处理完？
谈起这个订单，就失眠好几个晚上，因为第一次成了被告了！
事情经过：这个买家收到货后，说我们产品没有国家3C标，让我们提供3C认证，我们于他解释说，我们这个产品不属于3C认证的范围！所以没有这个认证！
过了几天就接到杭州工商的电话，说客人要求退一赔三，不满500赔500！与工商解释清楚我这个不属于3C认证范围！杭州工商说把这个事转到当地工商处理。几天后我们当地的工商又解释了一遍！提供了产品质检报告等！以为这个事就到一个段落了！
过了几天收到一条短信：我成被告了，被起诉到，浙江法院电子商务网上法庭！
说收到我们的货包装上面打开：CE FC ROHS ISO9001等各种认证，然后问我们要，我们没给！这就瞎说，从来没问我们要过！
说说这几个证，因为工厂的产品有出口，所以包装是中英通用的！都会有这些标在上面！当然这些认证我们国内是不需要的！国内只要质检报告，我们是有的！
他也有申请售后退货，我们想早点处理，就同意了他的申请，
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1月8日同意他的退货，到了14号填了一个假单号，没有物流信息！我们等到20号就拒绝了退货！22号申请小二介入！想尽快处理完这个事！买家23号来了一个物流放假，年后发货，发往深圳所有快递目前都是没有停的。
这个售后还要拖到年后去吗？这售后质量分哗哗的往下掉！还被起诉中，这就不让过好年！！
回答：恶意买家太多了，每到年关，假单号退货的恶意买家就肆意放肆的出击。太气人了。
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