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作者:巨人电商

遇到一个售后综合指标的问题,很奇怪。大家帮忙看看。

POST TIME:2020-10-24

 

 

这个售后总共指标,每天都在降低,昨天还是58%,今天变成30%了,显示退款完结时常:7.08天,可是我店没有退款啊。。。

 

这是咋回事,昨天还显示5天呢。今天变成7天了。

 

诗度家居旗舰店:找几个认识的客户,让他们申请退款退运费吧。

润文天成家居专营:这个系统太不公平了,问了天猫客服,说是12月11日的一个退款订单。买家还没收到货就选择七天无理由退货,后来收到了他也没有取消退款申请,商家也操作不了拒绝,就这样只能等订单自动关闭,这块还要商家承担售后指标。