包邮商品运费承担

 最近店里经常遇到一些顾客拍下商品付款，当天货物发出后顾客就来申请退款，拒签，由于商品是包邮的，导致运费需要我们商家自己承担，试问下顾客造成的问题凭啥要商家承担损失呢，建议天猫修改下包邮规则，如果是顾客签收了不满意退货的，包邮商品商家承担发出，顾客承担寄回，如果是顾客拍错地址，临时不要了导致货物发出中途截回和顾客拒签件，无论商品包邮与否，运费都得是顾客承担才好。

回答：你可以问他要快递退回的钱啊~！~

回答：这个一直都非常多。。。。。。。。。那么多缺德的人，还有就为了转运费险的也有