2015狂欢节玩嗨了,直接干了900亿,马云笑了。整个阿里员工经过一百天努力,天猫淘宝交了一份满意答卷,品质天猫大卖家赚的盆满钵满,来自41个国家洋品牌彻底尝到甜头,汽车,电子,还有明星大腕晚会,演的那个精彩,看的那个过瘾,这一次的双11,以912亿圆满结束 无线成交占比68%,拿了头筹,走过这届狂欢节,我最想说就是绞尽脑汁的累,身心疲惫,看到营销成功,和自己坚持不懈的努力,终于有了回报,养兵300天就等这一天,如果每一次狂欢节都是一次考试,我们能否交考出好的成绩,经得住淘宝考验呢?和大家期盼,也许我们还在为狂欢节带来的效益高兴时,双十二也开始在报名了,那么,双十一过后的我们,如何再接再励再创佳绩呢?
一: 双11之后升级产品品质服务
经历这里一次狂欢节,我们货卖了很多,急求货源,货源成最大最棘手问题,不管什么质量,能发货就行,东家找西家寻的,凑合把货发了,那就等着退货吧!还有为了双11,预计卖900万元货物卖了一半,库存瞬间加大,加上双11购物不理智,透支消费很厉害,退货也是节后最无奈的事情,很多的卖家都死在上面,我们怎么理性看待这问题,我们该怎么办,我们要静下心了,先做好一下几点,通过移动端,先发短信,解释清楚了,再通过支付红包发送,建立自己朋友圈的社区维护,能当孙子也行,减少退货,手机返现减少退货率,只要别低于同行,又有希望争取双12,继续战斗迎接更大挑战!
二:双11之后升级客服售后服务
千变万化淘宝,千人千面,各种多变规则,无线端营销走到电商前列,让卖家应接不暇,从微淘到社区,送淘口令到微海报。从直通车加分到无线直通车加分,一个宝贝从分享到朋友圈,在到微博,一键完成,真的说明无线端营销趋势,我们如何建立自己的无线联盟哪,建立自己的朋友圈,通过朋友圈的传播,互动交流,建立自己营销体系,通过社区寻找自己产品哪类人群来定位,微博营销也是大事所需,通过大v来结交更多的粉丝,来推广产品,达到营销目的!现在的机会了来了通过双11之后通过客服来处理中差评,还有自己动态评分,返现 发优惠卷,增加客户的信任度,别因为客服服务不到位,引发不必要的麻烦,影响店铺总体评分,特别注意好评率和动态评分,只要保持,我们还有双12 ,还有年货节,还有以后。。。
三:双11之后无线端营销玩法
无线端 占比 很大我们应该怎么做好无线端服务,1无线直通车的应用,使用价格杠杆调节无线直通车比例,展现最优,搜索更佳 ,做好手机淘抢购,利用无线端的微淘发布最新优惠政策,和打折信息,来吸引老客户,还有通过手机端打卡还有摇一摇,建立无线端手机专享价,让更多客户无线端享受优惠。开通移动端宝箱调整一些新的玩法,还有有手机淘口令传播,通过手机自拍分享有礼,通过二维码,做好手机扫码有惊喜,也许我做的这些都是一些微不足道服务,但是有时候也会给你网店来更好效益,
天猫淘宝等各大电商平台迅速崛起,阿里要变,如果不变也会被后面的大军活活踩死,咱们怎么办及时学习,看清形式,改变以前的思路,品质天猫不好加入,我们企业店铺 使我们更加规范,产品类目的统一,使店内权重最大化,增加了活动的报名,如果说企业店铺的是开始,后来中国质造就更加企业化,工厂化,集团化,还有农村淘宝发展,遇见年底又开始年货节,农产品进城打破最后的一道防线,产生淘宝专业村,专业市场,我们要紧抓机遇,共同前进!
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