开网店淘宝子账号创建与使用方法

      开网店有一个最大权限的主账号与若干个子账号，分别给不同部门使用，那么淘宝子账号创建与使用方法大家熟练掌握了吗？今天小编收到很多关于子账户方面的问题，下面的教程希望对大家有所帮助。

      淘宝子账号创建入口有两种：

      1、 直接打开子账号首页：http://zizhanghao.taobao.com

      2、 登陆卖家中心——左侧导航栏“店铺管理”——子账号管理

      淘宝子账号创建方法：

      一、进入子账号首页，点击员工管理

      二、如果没有部门，先创建部门。选择部门——新建员工

      三、在新建员工页面中，需要店长输入账号名（可以英文、数字、中文名）、密码、姓名、部门，最重要的一步就是勾选“角色”，每个“角色”的权限不同，该子账号获得的权限则不同。如对权限范围不清楚，可在权限预览查看。

      成功创建淘宝子账号后，回到员工管理，点击该部门查看子账号是否生成。

      淘宝主账号还能对子账号授权应用服务、超级管理两种权限，操作方法，点击子账号——补充权限中选择。

      淘宝子账号使用方法：

      1、 客服分流

      点击导航栏“客服分流”——添加客服；

      另外，售后客服也是在客服分流中设置：点击客服中心——输入分组名称——添加客服。

      2、 店铺亮灯显示

      店铺亮灯就是有客服人员在线的时候，店铺旺旺客服图标有颜色显示，客服不在线则是灰色显示。

      3、 其他设置

      子账号代理账号的作用就是当客服人员不在的时候，所有消息由代理账号接收；

      手机分流，需要智能手机下载最新版千牛工作台；

      离线分流，当客服A不在线，所有信息由客服B接收。

      4、 实时数据

      淘宝主账号进入子账号页面，点击客服分流——实时数据，就能查看店铺当前数据，包括：未回复人数、在线客服人数、平均响应时间。

      熟练掌握淘宝子账号的使用方法，能减轻店长与运营的工作，同时能提高工作效率。

      以上就是开网店淘宝子账号创建与使用方法，更多淘宝开店经验，请继续关注开店指导栏目。