为了整治假货,让消费者维权得到最大保障,从8月份起,淘宝假货快速退款服务正式上线,让假货无处可逃,具体内容如下。
淘宝假货快速退款服务操作流程:
当消费者在淘宝任何一间店铺购买商品发现或怀疑是假货,可马上申请假货速度退款服务,淘宝接收申请后,查处属实,不论退款申请是否处于申请阶段,系统一律对该申请判处退款,整个退款流程花费时间只要0.01秒,从而实现“秒退”服务。
推出假货快速退款服务目的,就是保障消费者权益,维护消费者网购退款时,避免与商家发生争执、甚至受到商家骚扰等情况。
该服务上线至今,受到不少消费者好评,据调查,近95%以上消费者在使用假货快速服务,并表示与以往退款流程相比,不需要等待或经历多个验证流程、而且退款还需要等几天时间,最大的好处就是不需要与商品进行任何协商,一切交由淘宝系统作判决,节省时间,省心!
另外,如果某件商品在投诉前已经被淘宝判定为假货,那么该商品的所有售后维权将得到快速退款处理,消费者将会受到退款成功的通知信息。
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