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作者:巨人电商

商家吐槽:2个旺旺拍下同一条裤子,申请退款,用同一个单号

POST TIME:2020-10-24

 a旺旺和b旺旺都来我们店铺拍下裤子

然后申请退款,填写单号,(这里是察觉不到是同一个单号的)

上面的操作都是很正常的,没有任何问题,也不会发现。

当我们收到a退回来的裤子,也是很自然的就退款成功了。

但是我们在检查其他退款物流信息的时候就会发现这个b旺旺和a旺旺填写的物流单号居然是同一个单号。

有正常物流信息,签收记录。

 

这种处理方式:就是在a正常退款之后,发现了b这种问题,就要申请小二介入,上传证据。

我想大家都明白代表什么吧,就是影响售后服务标准,

想着临近双11了,和气生财,对面却有恃无恐!!!!!!!

 

 

 

这个月已经有10单这样了。这个是利用淘宝的BUG进行的恶意行为,还请重视处理。谢谢!是你们淘宝的规则把这些骗子惯出来的,要么限制客户退货单号只能使用一次,要么把售后服务标准的计算改一下!!!!!