作为中小卖家网店经营最大的风险在哪里？

对于经营网店生意的卖家朋友都知道，开店以来所走的路不是一帆风顺的，有营利的时候也有风险并存的时候，这些风险将直接影响到店铺经营及销量问题，我们该如何避免这些风险，如何把这些风险降到最低，如何把网店经营的风险提前预知，提早防范，做到未雨绸缪。下面雷峰来分享几点我们所遇到的风险，如何规避这些风险：

【心得体会】

一、对淘宝规则一无所知；

相信很多开店的朋友，对于淘宝的一些规则不是很明白，往往是受到淘宝的处罚时，还不明白到底是错在了那里，有的更是蒙在鼓里，宝贝被下架了，店铺被扣分了，才出来骂骂咧咧，到处诉苦。所以我们要想避免这些风险，最主要是我们要去了解淘宝的规则，去按要求做，不要越雷池一步。比如宝贝类目归类错放、宝贝图片失真、盗图现象、宝贝描述夸大其词，误导消费者、宝贝标题出现违规用词，国家禁用词等等。

二、货源质量及供求风险；

网店宝贝质量的优劣取决于货源的质量，宝贝的质量就是店铺的命脉，没有过硬的质量保证将会导致店铺的灭没和淘汰。我们如何保证货品的质量，就得亲考货源地，把好质量关；再一个就是代理的卖家，货源质量保证的同时，供求量也同样重要，不要等到发货时才发现缺货断货，这对店铺的成长打击影响不说，还会流失大批客户，要想避免这一现象的发生， 我们不仅要时时与上家沟通外，还要有备用货源，不要吊死在一棵树上，多发展几个好的上家这也是上上法。

三、压货库存的风险；

各个店铺类目的不同，走销量多少问题，有的卖家可能会为了批发价格大量进货，这大量库存本没有什么，关键是你得看准市场，摸清消费潮流，那些货是走量大，那些是走量少的，还要根据季节变化等等。如果你不具备洞察市场的能力，最好不要盲目跟风，免得过了销售旺季，你还压得一屋子货，我都替你干着急。所以说，我们要根据自身的能力，店铺经营的销售量来对应的进货量。

四、买卖双方的信用风险；

现在网上购物越来越充实着我们的生活，越来越方便快捷。但对于买卖双方互不谋面，通过互联网来完成交易，达成共识，提单发货，这基于什么，这基于买卖双方的信任。我相信很多卖家朋友都会遇到过客人收到货后，给出的评价不尽人意，很多时候我们用心去服务了，用心去做了，本想换来一个好的评价，但结果往往出人意料。这就要求我们更用心，更诚意去服务，去了解客人要的是什么，得到的结果是出于什么原因，我们应该如何完善。当然我们很多的时候自认为做的很好了，但其实你还是少了那些没有做好的呢。比如：我刚开店那时，有一个客人，当时给他发了几件干货，服务态度我自认做到了百分之120，可是客人收到货后，就说：什么都好，就是包装货的盒子是个鞋盒，有点伤大雅。呵呵，这是真事，所以说我们与客人沟通时光用心还不行，对客人的售后及货品的包装上等等一切小事都要用心去做，才能让风险降到最低。

五、物流快递运输的风险；

对于快递运输上，这个是我们不可掌控的，但大多数客人还是比较看重货运的速度的。很多时候我们都是货发出去就不管了，货物跟踪记录也不理会了，货物到了还好，如果规定的时间内没有到，那些坐等收货的亲们他们的心理可想而知了，就是收到货也难保证给好评的哦。所以我们得时时关注货运信息，及时和客人联络一下，安抚下他们的情绪。再一个就是节假日，偏远地区，年关春运，自然天气灾害等不可避免的因素，我们都要在店里标注下，还要时时跟进物流信息，及时处理客人的疑虑，相信客人也都是通情达理的。

做为网店经营的风险我们要提前防范，提前做好事前准备工作，把风险降低的同时也要做好店铺服务，我们只有把店铺经营方面最大的风险给指明出来，及时处理，及时整改，才能更好去经营，去发展。

【问题思考】

1、你的店铺里最大的风险在哪里？

2、你对处理这些风险方面有那些方法？

3、你是如何把店铺经营方面的风险降到最低的？