未付款订单，要是顾客提出了 自己无法关闭订单，让客服帮他关闭 这样的商家可以关闭吗？

 体恒健旗舰店：未付款订单，要是顾客提出了 自己无法关闭订单，让客服帮他关闭 这样的商家可以关闭吗？

mizuno：以前旧的规则是“天猫商家不允许关闭交易，否则扣6分”。但是现在已经取消了。商家可以关闭的。

cantwo：我之前有问过客服，说是现在商家是可以关的，在所有未付款的订单，淘宝已经关闭了投诉的选项，何况有聊天记录，是客户自己要求帮忙关的，不过我之前问的是集市店。

熙尊旗舰店：那是以前不可以关，现在关掉没关系，已经没有投诉的入口了，何况是他要你关的。