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作者:巨人电商

各位卖家进来看看,碰到这样您会怎么样?

POST TIME:2020-10-24

 戈多户外:

9月份家里人买了一件衣服退货退款了。(C店)

由于他们年纪也挺大,不怎么会走退款流程,在填写物流单号的这一步,卡住不填了。所以导致退款自动关闭。但是货已经给卖家寄出。

我一看竟然还给卖家评价了。给的是好评,评价内容大多就是问他们怎么没给退款。

今天家里人才来找我。我尼玛,9月份的订单,所有的售后申请、退款申请入口都没用了。

没办法,硬着头皮问了问卖家,怎么处理,卖家让我找淘宝网,说淘宝网把退款给关闭了。与他们没关系,他们开始的时候已经同意退款了。

我的意思是,货也退了,钱也收到了,你们也没损失什么,讲点诚信,私下给退一下。他们说私下处理淘宝查出来给他封店。好吧。。。

打电话他们也不接,聊天也理直气壮的让我找淘宝网,确实不赖他们,好吧,确实是我们太SB了。。

我觉着这件事出在我们店,我肯定会果断给他打过去,这种钱掐在手里不踏实。

真的让他给气炸了,整几个小号弄弄他。

亲们给我支支招可否?

优创思:你打400,告知客服重新开一下售后入口,然后就可以正常走流程了,这个卖家也没有刁难你呀!人家不给你直接退,是因为直接退天猫的佣金算谁的?算你你乐意吗?我相信很多买家都不肯,所以卖家就直接走系统,一分钱也不给天猫多赚。明白?

骊驹:请发下店名,我百万雄师下江南。

薇芬儿:你看C店就是牛,你看C店就是牛,你看C店就是牛,重要的事情说三遍。

cantwo:找淘宝,给个售后链接,重新申请七天理由退货!