本标准于2015年9月24日进行公示通知,将于2015年10月1日正式生效。
天猫2017年度各类目续签考核标准一览表 | |||||
说明: | |||||
1)参加天猫2017年度续签的商家,需符合下述“续签考核标准”、“专营店品牌授权链路”及《天猫2017年度商家续签资质标准一览表》(预计2016年10月份公布)的要求,考核周期为2015年10月1日至2016年9月30日,如不符合上述任一一项,天猫将不再与您续签下一年度的合同。合同开始时间在2015年4月1日及之后的商家无需参加店铺评分及销售额的考核。 | |||||
2)涉及跨类目经营的商家,采取就高原则,按照销售额最大的类目相对应的标准进行考核。 | |||||
3)专营店商家所经营的品牌,不符合“专营店品牌授权链路”要求的, 2017年1月1日起将取消对应的品牌授权。 | |||||
4)“续签考核标准”中的店铺销售额是指,在协议有效期内,商家所有交易状态为“交易成功”的订单金额总和。该金额中不含运费,亦不包含因维权、售后等原因导致的失败交易金额。 | |||||
5)授权链路级数说明: 以商标持有人为源头的一级授权,是指商标权人授权商家销售其品牌的商品。 以商标持有人为源头的二级内完整授权,是指商标权人授权某公司销售其品牌商品,该公司授权商家销售该品牌商品,商家需提供商标权人给予某公司的授权书及某公司给商家的授权书。以此类推以商标持有人为源头的二级/三级/四级内完整授权。 举例: 商标权人授权A公司销售其品牌的商品(视为一级授权),A公司授权B公司销售该品牌的商品(视为二级授权),B公司授权商家销售该品牌的商品(视为三级授权)。 | |||||
6)该标准在法律允许范围内如需调整,天猫将依法提前公示并通知商家。 | |||||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 续签考核标准 | 专营店资质标准 | |
店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 | |||
服饰 | 服饰配件/皮带/帽子/围巾 |
| 1、描述相符小于4.6的天数累计<70天; 2、服务态度小于4.6的天数累计<110天; 3、物流服务小于4.6的天数累计<110天; 以上三项需全部满足。 | 60,000 | 二级及以内 |
女装/女士精品 |
| 1、描述相符小于4.6的天数累计<70天; 2、服务态度小于4.6的天数累计<110天; 3、物流服务小于4.6的天数累计<110天; 以上三项需全部满足。 如为冬季品类店铺,则2015年9月1日至2016年2月28日的店铺评分要求如下: 1、描述相符小于4.6的天数累计<36天; 2、服务态度小于4.6的天数累计<54天; 3、物流服务小于4.6的天数累计<54天; 以上三项需全部满足。 | 非冬季品类店铺:600,000; 冬季品类店铺:240,000。 | 一级授权 | |
男装 |
| 二级及以内 | |||
女士内衣/男士内衣/家居服 |
| 非冬季品类店铺:300,000; 冬季品类店铺:240,000。 | 二级及以内 | ||
鞋类箱包 | 箱包皮具/热销女包/男包 |
| 1、描述相符小于4.6的天数累计<70天; 2、服务态度小于4.6的天数累计<110天; 3、物流服务小于4.6的天数累计<110天; 以上三项需全部满足。 | 120,000 | 二级及以内 |
女鞋 |
| 二级及以内 | |||
流行男鞋 |
| 二级及以内 | |||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
运动户外 | 运动鞋new |
| 1、描述相符小于4.6的天数累计<70天; 2、服务态度小于4.6的天数累计<110天; 3、物流服务小于4.6的天数累计<110天; 以上三项需全部满足。 | 1,200,000 | 三级及以内 |
运动服/休闲服装 |
| 1,200,000 | 三级及以内 | ||
运动/瑜伽/健身/球迷用品 |
| 600,000 | 二级及以内 | ||
自行车/骑行装备/零配件 |
| 600,000 | 二级及以内 | ||
户外/登山/野营/旅行用品 |
| 1,200,000 | 二级及以内 | ||
运动包/户外包/配件 |
| 1,200,000 | 二级及以内 | ||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
珠宝配饰 | ZIPPO/瑞士军刀/眼镜 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 360,000 | 二级及以内 |
手表 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 440,000 | 二级及以内 | |
饰品/流行首饰/时尚饰品新 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 360,000 | 二级及以内 | |
珠宝/钻石/翡翠/黄金 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 280,000 | 二级及以内 | |
化妆品(含美容工具) | 彩妆/香水/美发/工具 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.7 | 240,000 | 二级及以内 |
美发护发/假发 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 (旗舰店不参与考核) | 50000 (旗舰店不参与考核) | 二级及以内 | |
美容护肤/美体/精油 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.7 | 240,000 | 二级及以内 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
家装家具家纺 | 基础建材 |
| 1、截止9月30日24时,描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值>4.6; 2、DSR均值小于4.6的天数累计<120天; 以上两项满足其中一项即可。 | 20,000 | 二级及以内 |
五金/工具 |
| 40,000 | 二级及以内 | ||
电子/电工 |
| 40,000 | 二级及以内 | ||
家装主材 |
| 40,000 | 二级及以内 | ||
商业/办公家具 |
| 40,000 | 二级及以内 | ||
住宅家具 |
| 40,000 | 二级及以内 | ||
全屋定制 |
| 20,000 | 二级及以内 | ||
家居饰品 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 120,000 | 二级及以内 | |
床上用品 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.5 | 150,000 | 二级及以内 | |
居家布艺 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.5 | 100,000 | 二级及以内 | |
特色手工艺 |
| 不考核 | 不考核 | 二级及以内 | |
鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 60,000 | 二级及以内 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
图书音像 | 书籍/杂志/报纸 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 150,000 | 无要求 |
音乐/影视/明星/音像 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 150,000 | 无要求 | |
乐器 | 乐器/吉他/钢琴/配件 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 150,000 | 完整授权链路 |
服务大类 | 餐饮美食 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 |
休闲娱乐 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
电影/演出/体育赛事 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
本地化生活服务 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
教育培训 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
摄影/摄像服务 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
购物提货券/蛋糕面包 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
超市卡/商场购物卡 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 不考核 | 三级及以内 | |
个性定制/设计服务/DIY |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 | |
网店/网络服务/软件 |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 | |
装修设计/施工/监理 |
| 1、描述相符小于4.65的天数; 2、服务态度小于4.65的天数; 3、物流服务小于4.65的天数; 以上三项天数累计<900天。 | 200,000 | 二级及以内 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
汽车及配件 | 汽车/用品/配件/改装 | 实体服务 | 小于4.7的天数累计≤90天 | 1,000,000 | 一级 |
其他二级类目 | 小于4.7的天数累计≤90天 | 100,000 | 一级(经营汽车零配件类目,需提供商标持有人出具二级及以内完整链条授权) | ||
摩托车/配件/骑士装备 |
| 小于4.7的天数累计≤90天 | 110,000 | 无要求 | |
新车/二手车(品牌商) |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 | |
整车(经销商) |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
电子票务凭证 | 电子凭证 |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 |
居家日用 | 居家日用 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 120,000 | 二级及以内 |
节庆用品/礼品 |
| 二级及以内 | |||
收纳整理 |
| 二级及以内 | |||
家庭/个人清洁工具 |
| 二级及以内 | |||
洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 (旗舰店不参与考核) | 50000 (旗舰店不参与考核) | 二级及以内 | |
厨房/烹饪用具 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 180,000 | 二级及以内 | |
餐饮具 |
| ||||
宠物/宠物食品及用品 |
| 9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值≥4.6 | 120,000 | 二级及以内,经营皇家宠物食品的品牌、玛氏旗下品牌(宝路、伟嘉、西莎、佳贝、喵趣、洁珊)、宠优旗下品牌(冠能、康多乐、hi-pro、珍致、喜跃、妙多乐)需提供商标持有人出具的直接授权。 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
母婴 | 奶粉/辅食/营养品 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 (旗舰店不参与考核) | 50,000 (旗舰店不参与考核) | 二级及以内 |
童装/亲子装 |
| 二级及以内 | |||
童鞋/亲子鞋 |
| 二级及以内 | |||
孕妇装/孕产妇用品/营养 |
| 二级及以内 | |||
玩具/童车/益智/积木/模型 |
| 二级及以内 | |||
尿片/洗护/喂哺/推车床 |
| 二级及以内 | |||
模玩/动漫/周边/cos/棋牌桌游 |
| 完整授权链路 | |||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
食品 | 零食/坚果/特产 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 (旗舰店不参与考核) | 50000 (旗舰店不参与考核) | 二级及以内 |
酒类 | 啤酒 | 完整授权链路 | |||
洋酒 | 完整授权链路 | ||||
其他二级类目 | 二级及以内 | ||||
茶 |
| 二级及以内(商标申请人地址非大陆地区的品牌要求三级及以内完整授权链路) | |||
咖啡/麦片/冲饮 | 乳制品 | 三级及以内 | |||
成人奶粉 | 三级及以内 | ||||
其他二级类目 | 二级及以内(商标申请人地址非大陆地区的品牌要求三级及以内完整授权链路) | ||||
粮油米面/南北干货/调味品 |
| 二级及以内 | |||
水产肉类/新鲜蔬果/熟食 |
| 二级及以内 | |||
保健品及医药 | 传统滋补营养品 |
| 小于4.7的天数累计≤60天 | 108,000 | 三级及以内 |
保健食品/膳食营养补充食品 |
| 小于4.7的天数累计≤60天 | 800,000 | 三级及以内 | |
OTC药品/医疗器械/计生用品 |
| 小于4.65的天数累计≤60天 | 1,200,000 | 无要求 | |
隐形眼镜/护理液 |
| 小于4.65的天数累计≤60天 | 1,200,000 | 无要求 | |
医疗服务 |
| 小于4.65的天数累计≤60天 | 100,000 | 无要求 | |
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
3C数码 | 网络设备/网络相关 |
| 1、9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值>4.65; 2、小于4.65的天数累计<120天; 以上两项满足其中一项即可。 | 60,000 | 二级及以内 |
DIY电脑 |
| 二级及以内 | |||
品牌台机/品牌一体机/服务器 |
| 二级及以内 | |||
数码相机/单反相机/摄像机 |
| 一级授权 | |||
MP3/MP4/iPod/录音笔 |
| 二级及以内 | |||
电脑硬件/显示器/电脑周边 |
| 二级及以内 | |||
笔记本电脑 |
| 二级及以内 | |||
3C数码配件市场 |
| 二级及以内 | |||
闪存卡/U盘/存储/移动硬盘 |
| 二级及以内 | |||
电玩/配件/游戏/攻略 |
| 二级及以内 | |||
平板电脑/MID |
| 二级及以内 | |||
智能数码设备 |
| 二级及以内 | |||
办公设备/耗材/相关服务 |
| 二级及以内 | |||
电子词典/电纸书/文化用品 |
| 二级及以内 | |||
包装 |
| 二级及以内 | |||
手机 |
| 360,000 | 二级及以内 | ||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
家用电器 | 影音电器 |
| 1、9月30日24时描述相符、服务态度、物流服务三项DSR均值>4.65; 2、小于4.65的天数累计<120天; 以上两项满足其中一项即可。 | 60,000 | 二级及以内 |
厨房电器 |
| 二级及以内 | |||
生活电器 |
| 二级及以内 | |||
个人护理/保健/按摩器材 |
| 二级及以内 | |||
大家电 |
| 120,000 | 二级及以内 | ||
网游及QQ | 网络游戏点卡 |
| 1、旗舰店、专卖店:小于4.7的天数累计≤120天; 2、专营店:小于4.9的天数累计≤120天。 | 1、旗舰店、专卖店:3,600,000; 2、专营店: 合同开始时间在2013年12月31日(含)之前的商家:180,000,000; 合同开始时间在2014年1月1日至2015年3月31日期间的商家:36,000,000 | 无要求 |
腾讯QQ专区 |
| 无要求 | |||
话费通信 | 移动/联通/电信充值中心 |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 |
手机号码/套餐/增值业务 |
| ||||
天猫经营大类 | 一级类目 | 二级类目 | 店铺评分(DSR) | 店铺销售额(元) | 专营店品牌完整授权链路级数 |
旅游 | 特价酒店/特色客栈/公寓旅馆 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 | 不考核 | 三级及以内 |
景点门票/实景演出/主题乐园 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 | 不考核 | 三级及以内 | |
度假线路/签证送关/旅游服务 |
| 小于4.6的天数累计≤180天 | 不考核 | 三级及以内 | |
国内机票/国际机票/机票增值 |
| 不考核 | 不考核 | 无要求 |
上一篇: 上一篇:淘特莱斯原创品牌起名秘诀
下一篇: 下一篇:买家申请退款不退货,怎么处理?