天猫客服小二们好，很有礼貌的跟你们咨询问题，不是质问你们，商家也知道买家问题不是你的问题，问题是我们咨询的问题，你们就一句话说：这个是天猫规则没有办法变更的呢！ ……什么没有办法变更呢，我看是你们压根就忘记了，……马总曾经说过问题是用来解决的不是用来堆积的，现在买家的气焰嚣张跋扈，卖家做得比狗不如，什么买卖自由，买卖规格在天猫平台规则上就是没有效果的，卖家没有出问题就一味是卖家的问题，买家出了问题还是卖家的问题，这还有王法吗？马总创立阿里巴巴的理念还有用吗？……敢问小二大哥大姐们，我们咨询问题的时候，不要一味的问答这个是天猫规则没有办法呢，你们除了这句话没有别的话说吗？我们作为卖家的难道不知道天猫规则是怎样的吗？不知道的话开店做生意吗？……
什么都别说，就拿天猫客服介入这款，这个真的是骂了隔壁的，
明明是很清楚是卖家来搞事，明明很耐心跟他处理问题，一句话刚说完就说”什么都不管，让天猫小二来处理吧“ 看到就想骂他爹骂他娘的，就算你申请客服介入你不用说的那么顺口呀，什么天猫小二呀，买家懂个奶子小二是什么东西，不是卖家都不知道什么事小二……这个就算了，打电话给4008608608 这个电话的对接人说，可以申请小二介入的，这个说的很轻松，毕竟店铺不是他们的，也不是他们运营的，不是自己的孩子，饿死了也不心痛，这就是现实，问题是不是我们卖家的错可以请您们不要什么责任都算在我们头上好吗？
……亲爱的小二们，你们好好商量一个怎么修补这样的漏洞吧，因为不是一个商家有收到这样的问题而是很多商家，不修改的以后可能会更多问题出现，甚至不会饿了累了喝激素了来做事，而是喝农药了，……
其实我们不是为了别的而诉苦的，为了一点工人的利益，还有产品的形象货值着想，特此我个人想给天猫客服小二一些建议，希望你们看了可以思考一下：
1、针对天猫客服小二介入纠纷率问题，我建议是是卖家责任的就算进去纠纷率中（不是就不算纠纷率），是买家责任的就算进他们买号的信誉度（也可以警告）
2、针对目前的纠纷率问题应该给予卖家一个维权通道，
3、建议不是让买家在什么情况就可以申请天猫客服小二介入，没有拒绝的情况还能申请介入的话，那真的是我爸是李刚吗？
4、建议取消一申请天猫客服小二介入还没有处理就算纠纷率的，这样不是强权政治就是霸权主义，这样的后果只能助长买家的侥幸心理，让买家是规则熟视无睹，一味横行霸道，这样不是降低天猫高品尚，高服务的水准吗？正所谓水能载舟亦能覆舟。
我们卖家视天猫规则为圣旨，谨遵其名；买家视天猫规则为杀人利器，刀过寸草不生。说的严重这些问题兜兜转转还是规整给天猫你们自己的，早整理解决早好…………
愤怒的发泄，有冒犯之处，还得更大卖家和小二海涵！！
商家秀舍：很难~这个问题都已经存在很久了。天猫都看的到的，但是为什么不改呢？ 肯定是跟淘宝公司的利益有冲突才熟视无睹的，淘宝确实助长了很多恶意买家。让人性的丑陋在这个平台上展现的淋漓尽致，这对社会都是不利的，规则是平台定的。他有最终解释权， 卖家光发帖发泄。抱怨基本没有任何用处，除非哪天所有的卖家都被逼到忍无可忍的时候，集体爆发。那样才会有所改变，但中国人自古以来都是各家自扫门前雪···
商家当天家：你也用个小号去他家买个几万块的产品 然后拒签 在购买 这样他应该就不会在搞你了吧。
商家富威：骗子买家叫“虚拟窝窝 c网天下”，不谢！
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