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作者:巨人电商

淘宝评分规则 进一步保障卖家

POST TIME:2020-10-24

       在淘宝开店最讨厌就是遇上职业差评师,为了大事化小,很多卖家无奈地选择给钱。为了杜绝这种情况,于是出台了淘宝评分规则,进一步保障卖家权益。下面我们一起去看看淘宝评分规则具体内容。

       消费者购物行为评级是根据买家在淘宝、天猫平台的购买历史记录的分级标准,主要根据买家的购买习惯进行判定,分别:个人信息、会员账号的信息完整性、真实性、交易记录(是否有异常交易)、评价记录(中差评次数)、退款记录(退款率)、物流记录(无物流交易次数)、维权记录(维权次数)、行为风险等。

       淘宝评分以7个等级为准,分别是1星;1.5星;2星……4.5星、5星,每一个等级的买家背后包含着无数个指标,因此每个淘宝评分等级不同,买家获得的权利也不同。

       网购已经成为市民的生活必需品,因此淘宝评分规则的出台显得非常重要,其中对卖家的经营环境和服务也带来不少影响:

       1、 进一步减少异常用户攻击卖家

       淘宝店铺之间的竞争存在不少暗涌,有些无良卖家为了打击对手,提高自家店铺的知名度,请职业差评师、委托刷单平台,然后举报有虚假交易行为、甚至联合同行打价格战。不过淘宝评分规则完美解决这些问题,针对评分等级低的买家账号作出判断,对卖家甚至完全不产生影响。

       2、 提高买家的转化与留存

       为了打造更好的购物体验,淘宝与卖家对优质买家推出更多优惠和权益。比如:提供极速退款、闪电退货、为买家购买各种保险,进一步保障买家购物行为。

       如果没有淘宝评分规则,只会越来越多职业差评师危害整个淘宝平台,造成卖家无尽的资金损失。

       淘宝一步步改善规则(淘宝评分规则)进一步保障卖家权益,给卖家和买家带来不少方便,同时也帮助卖家。更多淘宝最新资讯,请继续关注淘宝资讯栏目。