为了提升商家在平台的服务体验,缩短商家寻求服务的路径,天猫商家在线人工客服现在已经开放!让“同步操作“、让”问题咨询“变的更简单,更高效!
目前率先开放的咨询入口有:商品类问题(商品产品发布、商品下架删除、商品搜索排序),店铺管理问题(账房、品牌类目管理、店铺服务指标),供销平台问题以及招商入驻问题。
那么如何找到我们在线服务入口呢?有两种方法:
方法一:在商家中心首页右侧的:天猫服务热线模块-----天猫在线客服:点击进入
方法二:在大部分页面都有一个“在线咨询“:在线咨询-----点击:常见问题或其他问题----人工云客服
其他问题我们即将开放,欢迎商家提出宝贵建议!
点此进入在线客服咨询页面:https://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-6532348.htm?spm=3.409780.316422.11&acm=lb-tms-409780-105976.1003.4.294946&scm=1003.4.lb-tms-409780-105976.OTHER_1_294946
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