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作者:巨人电商

规蜜介绍,千牛第一款规则插件上线

POST TIME:2020-10-24

 以前呢,总是听商家朋友们抱怨: “规则处罚类的通知消息,每天都混在一大推的订单消息里,有时候太忙没有注意到,一不留神申诉期就过了。” “每次看到违规通知,都紧张到不知所措,如果能告诉我们申诉渠道和违规原因就好了,那个电话热线啊,太他喵地难打了。” “违规处罚类的消息真的很重要,无奈只能在电脑上接收和处理,如果出门在外,也能随时随地通过手机接收到相关消息就好了。” “如果在手机上,也能处理规则申诉业务,那应该蛮爽的,我们的规则业务啊,啥时候也能高大上一回。” …… (想到这里,心好痛)

平台规则,对于大部分商家来说,总是充满着一种陌生的敬畏感。它似乎总是用一种冷冰冰的姿态鞭策你,你做得还不够,你需要做得更好。作为一名合格的淘宝商家,每天登陆体检中心俨然应该成为一种固定的动作。 然而网页版的设置,不明确的处罚解析,容易被遗漏的旺旺弹窗提醒,混杂于大量交易信息的规则通知,都为这种痛增加了某种更强大的杀伤力。随着智能手机和无线客户端的普及,更多的卖家会通过使用手机千牛来监测店铺的健康状况,而作为店铺健康的基础性指标——规则处罚,也将基于千牛APP提供更新鲜更有趣的玩法。 7月上线的“规蜜”插件,是淘宝官方发布的第二方插件。作为一款方便卖家在手机上处理规则处罚类业务的功能插件,规蜜消息功能将通过规蜜V1.0版本展现在大家的视野。 千牛工作台的首页,圆型的滴蜜状图标,就是严肃而不失可爱的“规蜜”插件。 轻轻一点图标,弹出了以下界面:可以看到当前可申诉的规则违规;选择对应的违规进入,可以查看到违规详情,包含违规对象,违规案例,违规原因等个性化的信息;最下方还有贴心的温馨提醒,告诉商家申诉剩余时间和申诉路径。 此外,打开千牛消息,规则处罚类的规蜜消息和旺旺系统消息、交易消息、退款消息等区分出来,即可准确定位规则处罚类的消息通知,让商家不再漏掉规则通知。作为一款方便商家在手机端处理规则处罚类业务的功能插件,即日起,你可以通过规蜜插件和千牛消息的规蜜消息两个入口,查看到可申诉的违规和所有规则处罚通知。 之后上线的规蜜V2.0呢,将在手机端上线规则处罚业务的申投诉服务,手机拍照直接上传凭证。 该服务正在加班加点开发中,敬请期待!