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作者:巨人电商

被系统误判的虚假交易整整折磨了几天无眠

POST TIME:2020-10-24

 店铺正常运营着,早上还和我们家运营探讨了下半年的方案和发展问题,突然传来虚假交易的提示,顿时就纳闷了,查看了一下一共有42个!被判为虚假交易,我们家一直本本分分做事情,何来的虚假交易?立马打电话去天猫咨询,结果大家可想而知,除了一些套路话还是套路话!得!身正不怕影子歪!马上大家全体分工做登记的做登记,找快递底单的找底单,同时还让快递公司打证明,就这样整整翻找了2天时间才找到了38个,还有4个实在是时间太长找不到底单,就让快递公司打证明,好不容易昨天全部上传了凭证,结果今天提示还有十几个因为是发的圆通快递热敏单,我们只上传了走件系统内部截图(虽然上面有重量、中转记录以及签收记录)但还是提示无效,需快递公司打证明,而且还要加盖总部公司的印章,得!还得去快递公司打申请说明情况,总部给不给你盖还是个问题!在这里我想问问天猫系统,这个虚假交易到底是根据什么来判断的?如果系统判错又应该如何处理?反正现在是不管你有没有虚假交易,只要系统说虚假交易你就是虚假交易,举证去吧!我们平常为了经营好店铺已经是身心疲惫,要是每个月在来点这样的事情,我们估计都要猝死了,扛着炸药包去阿里巴巴的心都有!

我们家有什么问题,直接叫快递拿底单给我们自己找,找不到的找他们站长要快递底单扫描,如果是热敏的,问下他们站长,把问题跟快递说严重点,叫他们帮下忙! 你们一天的单多的话,他们肯定会努力帮你一起处理!希望能通过,以前我们店铺出现过3次申诉,都通过了,只要有快递底单,会没事的

 
习以为常了,6月初,每天体检中心都有,每累计3-5天,系统判断虚假交易一次,让申诉!多的时候一次申诉300多单(几乎都是同一个宝贝),连续搞了20多天,一共申诉了5次,不过是全部申诉成功!最后宝贝也废掉了,卖不动了也不提示有虚假交易了!只要自己没问题,坚持申诉,一般都能成功的!
 
 
热敏单用天猫系统里的电子面单。否则出了事都不认的。
 
根据楼主的描述,这类虚假可以无视的,是删除DSR 销量 评分 评价的,也就是拍你这些个订单的小号 被冻结了 关联所有对应的订单被判定虚假交易。如果是宝贝降权 建议申诉,删除几个评价啥的 就无视吧!