这是我们店的平烫挂烫一体机,平烫,挂烫,干烫湿烫蒸汽烫都可以,功能十分强大,客人反馈一直都很好,今天我要说的这个买家就是非说烫衣板布套套不上~~~申请质量问题还是仅退款,妈蛋,我特么是不是几块钱好吗,900多的机器啊,说到这又心累了,继续上图。
10号就收到了~~~特么他是14号晚上说布套套不上的,我当时也在公司,我们客服妹纸跟我说客人布套套不上,我说不可能的,熨烫板和布套都是固定的规格,我们卖了这么多台没有一个客人说布套套不上的,让妹纸打电话给客人,谁知客人态度十分恶劣,我那客服妹纸还是继续给她解说,她说不听解释然后挂了,我客服妹纸委屈的跟我说,不听解释我怎么告诉她怎么装啊,后来妹纸说要我帮她拍个视频给客人,教他怎么套上去,我们加了那女的微信,然后拍了视频给她,当时以为是她想多要一个布套,还给说装不上再给她寄个布套试试,她最后在微信上回复了一句,退货回来让我们自己慢慢装,我拿着客服妹纸的手机就说退货都是可以的,这个没有关系,您可以耐心一点再试一下,也可以让其他人帮您装一下~~~那晚就那样了,心想这样的客人退货对我们来说是好事。还免得给些难听的评价。果然昨天收到了她的退货申请,一看就知道哔了狗了
刚开始还以为是她不会退货退款,一看退款说明我特么毫不犹豫拒绝了她不要脸的仅退款~~这特么一个布套自己没耐心套不上非要怪产品质量有问题,我特么也是醉了!昨天拒绝之后,今天又来退款了,想主动申请小二介入要拒绝退款后三天才能申请!我们商家连主动申请小二介入都要等这么久吗!
8月我就电商入行一年了,从一个人做淘宝店到现在小团队做这行,遇到的大多数客人都还是挺好的,但是每隔一段时间总是能遇到那么些个渣渣,这个月做了个淘抢购遇到一个骗评价的仅退款,昨天又遇到了这样一个客户,这两个下来,我售后评分又要掉了、心好累,不说了,我去虐美工了~~~
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