淘宝网店动态评分提升经验

       相信各位店家都知道动态评分，动态评分就是在交易成功之后，顾客对店家产品和描述相符、店家的服务、店家发货速度以及物流方面这四项的评分。简单一点来说就是顾客在确认收货之后，进入评价页面里，这些选项都可以选择评多少分的。每一项的评分取网店连续六个月内的所有的评分平均值。

       在网上开店，店铺的动态评分对于店家们来说是非常重要的，2012年开始到现在，现在有些淘宝的活动对于动态评分是有一定的限制，如：淘宝的天天特价活动、淘金币等活动，对店家的综合评分要求是达到4.6以上的，动态评分对于你的产品排名，还有销量都起到很重要的作用。动态评分高，排名就自然高，顾客在购买宝贝之前，网店的动态评分也是顾客们关注的重要指标来的，下面，小编和大家说说如何提高动态评分。          1）保证宝贝质量       就算做直通车推广、报名各种淘宝活动、天天特价、钻展等，就算是烧钱店家们都会去做，但是并不是所有的网店都能最终在淘宝行业发展下去的，直接一点来说，质量才是王道。宝贝的质量是网店的基础，是任何一个淘宝活动的前提来的，想要活动取得成功、前提是需要你的宝贝质量好。          2）网店装修，图片求真       网店装修是一个复杂而又耗精力的工作来的，很容易会忽视一些细节，会有很多店家为了想省事，或者是不懂设计的，就会盗用别人同款宝贝图片和模特图，其实这样的做法是最不靠谱的，这样做不仅不会增加美观，让一些识货的顾客看出来了，就是失去顾客的信任。想要提高动态评分，关键就在于图片的真实性，自己拍摄的真实图片可以让顾客有实在的感觉。          3）服务态度，售后服务       有一句话说的好，态度决定一切，平时大家应该都有发现，淘宝上的差评，除了宝贝质量问题之外，大部分都是店家的服务态度问题了，想要自己的评价上面不会出现因为服务差而导致顾客给差评的现象，服务态度必须要做足功夫，可以这样去做：顾客在购买产品之后，在发货时可以给顾客发短信，告知顾客已经发货，打上网店的明智，提高顾客对网店的印象，货物派送中时，可以提醒顾客到货记得查收，做足全程跟踪服务，顾客就会觉得你很专业了，自然不会在服务方面给你差评。

         发货通知短信：

         到货通知短信：

         4）发货速度，物流服务       物流方面一直都是顾客苦恼的问题，导致顾客给中差评的也有很多是因为快递的问题的，和顾客一点关系也没有，快速发货是必须要的，在选择快递公司的时候，小编建议不要选择太多，最好是只发一种，如果圆通、申通、韵达等什么都发的话，那么你可能哪个快递都不能拿到最低的快递价，但是如果选择那些派件范围较窄的快递公司，就算价格多便宜，会影响给顾客发货和顾客家的退换货的，可以选择最准时收件的快递公司，在当天下午5点之前拍下的产品就可以当天发货，这样你的店铺就会拥来很多顾客。          5）主动争取动态评分全5分       想要动态评分全5分的就需要主动争取，需要做到将心比心，可以适当做一些附赠的活动，比如：给5分好评返现、赠送小礼品等等，长远来看，有优惠了，顾客才会给你动态评分全5分。       想要动态评分全5分的，其实只要做好以上几点，就很容易提高动态评分了，关于动态评分的内容今天小编就和大家分享到这了，想要了解更多动态评分资讯的，可以到网店经验栏目阅读相关的文章。