取舍,是一种精神,一种智慧。无论你是怎样的人,从事怎样的工作,是高富帅,还是穷屌丝,在人生的每时每刻都会面临取舍。
几千年以来,古人一直在阐释着取与舍之间的大哲学。而当你选择做一个产品经理的时候,就需要知道,在你作出牛逼产品的过程中,你要做的选择将会很多很多。你要学会的是平衡“取”与“舍”。
比如你想给产品添加一个新功能。这个功能可能会改变用户原本的使用习惯,从而降低用户体验;也可能会延长产品研发周期;还可能满足了开发者要求却忽略了实用性;或者有可能根本没有实际效用,但却能够为产品带来口碑……
一个个选择摆在自己面前的时候,你该如何取舍?
建立全局观念
产品的研发是一个长期过程,要考虑到的不仅仅是用户或者研发周期。在这个过程中,涉及到的所有内容,比如用户群体特征、产品功能、用户体验等等,都应该从整体上把握。
这说起来容易,做起来难。系统性的思考一个问题需要的不仅仅是逻辑性,还需要具备对每一项事件的把控能力。
这时,最好的做法就是听听用户怎么说,看他们最想要的是什么,以解决用户需求为首要前提,同时平衡自身与用户的利益。
某些功能或者很好的点子,如果用户并没有表达意愿,一般都是他们不需要的。那么这个好点子最好可以先放放,先把精力放在其他功能的开发上。等到有一天,用户需要了,再拿出来。
精简干扰项
一个产品,在最重要的位置展示给用户的一定得是用户想要的。没有用户会愿意浪费时间去看长篇大论,在长篇论文中寻找他所需要的那一点点信息。所以即使你觉得任何一句话都是你想要告诉用户的,也请把它精简。
比如你开发了一款旅游APP,提供了机票、酒店的折扣优惠服务。当用户点击帮助的时候,显示了如何搜索、如何付费、如何享受折扣等信息。虽然教程能够让用户很快上手,但你的产品最想给用户的是折扣,而用户使用这款产品最想得到的也是折扣。所以你应该痛下决心精简各种教程,甚至是舍弃某些植入的广告。你要做的是将用户的目光集中在你想让他看的信息上。
取舍之间,方寸大道。能够平衡好“取”与“舍”,才能做好与产品相关的重要工作。
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