淘宝大学立志打造电商界黄埔军校

　　意识＋人才实现县域电子商务弯道超车 　　县域是电商发展新增长点，也是电商消费新蓝海。来自阿里研究院2014年的数据显示，2013年网购消费额同比增速，县域比城市高13.6个百分点。目前，县域电商利好信号层出不穷：移动互联网创新、微店、淘小铺创业人才培训掀起的大众创业、万众创新浪潮一浪高过一浪，“互联网＋行业”加速产业转型升级，国家提出“互联网＋”发展方向，地方政府全面推动互联网转型，互联网BAT三大巨头强力推进农村战略⋯⋯ 　　但是同期的问题和困境也不可小觑。首先是人才缺乏：培训体系不完善，对人才吸引力偏弱，人才培养周期长；其次是电商服务匮乏：服务空缺，服务费用高，服务效率低；此外是政府和企业意识跟不上：工业化思维占主导，看不起、看不懂、跟不上。县域电商人才形势也很严峻：人才缺口大于200万人！相关数据显示：县域电商岗位人才缺口情况严重，24.86%缺美工，24.29%缺运营，22.6%缺推广，19.77%缺客服。 　　在这场“一半是海水一半是火焰”的县域电商战役中，淘宝大学身负重任，成为冲在全国电商界前面的黄埔军校，直接为前线输送各类人才。它背后有着怎样的业务构架和商业逻辑？就此，本刊记者专访了淘宝大学运营中心负责人刘国峰。 发展县域电商 县长意识需升级 　　据悉，作为阿里集团旗下核心教育培训部门，淘宝大学整合了集团内外优势资源，立足电商及生态圈成长之所需，历经9年发展，培养电商讲师千余名，培训足迹遍布全国100余城市，是行业领先的线上线下多元化电子商务学习和人才培养平台。“在县域电子商务方面，淘大目前重点打造的主要是县长电商研修班和县域电商人才培养计划。” 　　淘宝大学县长电商研修班，是淘宝大学倾力打造的针对县级政府高级领导干部定制的专题研修班，通过对政府学员进行包括电商政策解读、县域电商趋势分析、县域电商探索实践等一系列相关课程的共创培训，帮助政府全面推进县域电商的发展。研修班分为统招班（面向全国开放报名）与定制班（针对省/市为单位定制）两种培训方式。课程体系注重理论与实践相结合，有趋势与机遇的电商政策解读，也有电商实践模式研究探讨，也深入成绩优秀的农村淘宝服务中心实地参观学习，更有专家学者服务商和政府相聚一堂共同交流答疑，课后还将跟踪与会学习者的落地方案规划。 　　据统计，仅半年时间，淘宝大学已开办了16期县长电商研修班，覆盖205个市县，培训县级领导干部635人。其中，新疆学员人数最多，其次是山东和内蒙古。山东学员覆盖19个市县，范围最广。 　　值得关注的是，县长们最关心的问题是什么？“县长们的问题集中于三方面，政府该做什么（定位）？政府怎么做（落地步骤）？谁来推动本地县域电商（市场主体）？”刘国峰介绍，不同省份的学员有不同的烦恼，比如新疆关心的是最远的运距，配送物流要求最高的农产品；内蒙古关心的是如何把农特产品卖出溢价；吉林关心的是农产品怎么转化成适合在网上销售的商品；山东关心的是农村物流问题如何解决；云南关心的是电商从业人员少，人才怎么培养。　　　　　　　　　　　　　 　　对于淘大县长电商研修班的未来规划，刘国峰表示：“我们的目标是在全国培训1000名县长。我们的愿景是让更多县域通过电子商务实现弯道超车。” 致力长远 电商人才培养要跟进 　　互联网+县域正通过电子商务急剧改变着县域经济,同时县域电商人才也面临着极大缺口。就此，淘宝大学于2015年发起“县域电商人才培养计划”。　　 　　据了解，该计划包含三个层面内容，一是在3年内向全国招募培养500家电商人才服务商,本地化培养人才；二是搭建在线学习3大系统，连接人才服务商、淘大讲师和电商学员，实现县域电商人才培养的线上线下联动；三是构建覆盖全国的电商人才云图，沉淀电商人才数据，培养符合电商各岗位急需的人才。 　　何为县域电商人才服务商？据介绍，这是指具备互联网思维，能联接当地电商和政府，立足本地、深挖县域电商发展需求，有效利用淘宝大学提供的各项资源，聚合本地商圈，培养输送符合当地发展需要的电商岗位人才，助力县域经济发展的人才服务商。 　　该人才培养计划对于县域电商发展具有多层次的意义。刘国峰介绍：“这个人才计划对于政府和企业来说，作用是输送人才、提供创业就业机会；对于电商学员来说，一方面接受淘宝大学在线学习平台和本地化学习渠道，另一方面也能享受到县域电商人才服务商的线上线下培训服务和结训结业证书；而县域电商人才服务商，作为淘大的合作伙伴，可以成为淘宝大学合作县域人才培养服务商，不仅能力得到提升，还可获得服务商人才培养整体解决方案。与此同时，淘大将整合所有讲师、课程等资源，和地方共建县域电商人才云图。