村淘特种兵+合伙人形式 农村淘宝走进万众创业时代

 　　去年10月，阿里巴巴集团宣布启动“千县万村”计划，将在未来3〜5年内投入100亿元人民币，建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站。有业内人士表示，当时的农村淘宝模式可以用“五个一”来概括：一个村庄中心点、一条专用网线、一台电脑、一个超大屏幕、一帮经过培训的技术人员。这“五个一”的主要任务是，用互联网的方式帮助村民解决日常的购物需求问题。 　　经过8个多月的发展，农村淘宝宣布业务全面升级，进入2.0模式。相较于1.0的代购模式，2.0模式最大的特点是模式变“轻”了。在人员配置方面，2.0模式采用村淘特种兵（小二）+农村合伙人的组合形式，一方面精简小二的数量，另一方面也让社会上的每个人都参与到农村淘宝的建设中来，形成万众创新万众创业的社会新风貌。 　　阿里巴巴董事局主席马云在评价村淘2.0模式的时候曾表示：“互联网是一种生态，生态就是要让社会上每个人都参与进来。村淘今天的成功不是阿里巴巴的成功，而是整个社会的成功；村淘今天的成功不是我们有多努力，而是让整个社会创造了多少机会，让多少人来参与这件事，这是村淘的成功所在。” “村淘”肩负“两个愿景” 规划“四步走” 　　在很多人的理解中，淘宝无非就是买东西和卖东西，但是农村淘宝的意义却远远不止于此。孙利军表示：“村淘的背后只有两个意义，只解决两件事情。” 　　第一件事，村淘希望用互联网方式推动城乡一体化进程，这当中包括两个步骤：一、打通道村的物流和信息通道，让农民在家中零成本就可以享受到和城市居民一样的生活便利性；二、让农民足不出户通过电子商务平台就可以买到价廉物美的日用品、农资产品等。 　　第二件事，创造更多的农村创业、就业机会。充分利用农村当地的媒体和各种宣传手段营造回家创业浓烈氛围，搭建创业舞台，提供创业扶植，让更多年轻人返乡扎根农村。从而解决留守儿童、空巢老人等农村的民生问题。 　　据悉，为了实现这两个愿景，农村淘宝规划了“四步走”战略。 　　第一， 建立“两通道，一闭环”，解决农村基础建设问题。 　　所谓“两通道”，第一个通道是物流通道。孙利军表示：“表面上看，很多沿海的乡镇已经实现村村通物流，但这个物流实际上是现象物流，而不是我们所说的互联网物流。”所谓互联网物流，应该是实时的，有速度的，点与点之间能够迅速到达的。与现象物流相比，互联网物流最大的关键在于互联网产生的集聚效应，而这个效应可以有效降低成本。打个比方，原来县到村之间的物流成本可能要五块钱，但是一旦订单达到一定数量，平摊到每一个订单的成本就可以降低到两块钱，甚至更低。因此，村淘的解决办法是，在县里和村里分别建立一个仓库，通过仓库来承担由县到村的物流。 　　第二个通道是信息通道。孙利军认为，互联网不被使用就没有价值，信息必须显性化，被别人使用才能产生价值。因此，光为村里装宽带是远远不够的。村淘会在每个村淘点配置电脑和大屏幕，让有效的价值能够最大程度地得到使用。除了“两通道”外，所谓的“一闭环”是安全的交易闭环。村淘1.0的时候，在支付宝的支持下，村淘为每个村服务站建立了1万到3万元的资金池，而2.0版本在原有的基础上，推出了“村淘花呗掌柜金”，支持村淘合伙人代购以及之后的创业活动。从产品性质上来看，“花呗”等于产品信用化的体现，合伙人利用“花呗”代买商品时不用自己垫付资金，只要在30天后还款就可以了。而这也是村淘2.0版本中，有利于合伙人资金周转的重要举措。 　　第二，“松土壤，建平台”，吸引人才回归，这也是真正实现城乡一体化中最重要的一步。与1.0版本的兼职代购员不同，2.0版本中的“村淘合伙人”应该是全职的，有想象力、有创造力的年轻人。阿里巴巴希望，村淘合伙人可以把农村淘宝当成一份事业来做，而为着这份事业，合伙人们能够运用自己的思考和创造力，真正服务好老百姓。阿里同时希望，政府能够为年轻人搭建好舞台，敲锣打鼓，欢迎年轻人回到农村，并且，告诉这些在城里务工的年轻人，“农村的机会来了。” 　　第三，建立生态服务中心，为农村打造生活和服务的综合体。孙利军说，村淘点绝不是买与卖的中心，而是融合涵盖生活各个方面的生态服务中心。为此，农村淘宝将会联合阿里多个事业部，包括小微金融、特色中国馆、淘宝大学、阿里巴巴产业带、阿里旅行等等，解决农村生活的方方面面，抱团服务老百姓。所谓生态，就是在服务站里一站式解决各种刚需，例如一个老奶奶想去上海看病，她可以在村淘服务站里订票、挂号，订房，只要拿上一张身份证就可以去上海。而这种体验将马上可以在村淘服务站里实现。 　　第四，完善农村电商平台，为老百姓打造平台。目前，农村淘宝已经拥有了自己的平台http://cun.taobao.com/，未来还将不断完善。其背后的逻辑在于，今天的淘宝、天猫虽然已经是功能强大的平台，但并不完全适合农村。因此，农村淘宝平台会是一个依托于淘宝的体系和架构，活动、招商等完全依照农村用户需求打造的新平台。 “村淘”合伙人，做的就是为百姓服务的事 　　从今年5月开始，各个村淘服务站都开始了村淘2.0的紧密布局，刷墙、贴海报、拉横幅，忙得不亦乐乎。而这一切动作的目的只有一个：招募村淘合伙人。 　　在山东省寿光市，每个村至少有两面墙刷着“生活要想好，赶紧上淘宝”等具有村淘特色的标语，出租车后面的LED灯也闪烁着村淘的广告，车站等人流密集的地方还放上了淘宝的易拉宝。据寿光市村淘特种兵朝阳说：“寿光市的村淘服务中心是今年4月正式启动的，目前已经做了快两个月。现阶段的任务主要是培养村民的网络意识和网购习惯。” 　 寿光是全国重要的蔬菜种植基地，然而在村淘进入寿光之前，当地的电商基础薄弱，村民对电商的接受程度普遍较低，在网上买东西的人尚且不多，更别说把商品通过互联网卖出去了。因此，政府对农村淘宝的进入格外重视，一方面，通过站台等方式，对一些村级站点的开业表示支持；另一方面，跟当地商会合作，积极谋划农产品上行的路径。同时，农村淘宝还整合了特色中国等资源优势，统一规划上行出口。可以说是政府搭台，商会唱戏，农村淘宝搭渠道、建桥梁。 　　除了政府和特种兵积极布局之外，村淘合伙人也在迅速发挥着作用。庵头村村民石滨亭是寿光市的第一批村淘合伙人之一，短短两个月不到，他已经帮村民代购了价值30万元的商品。“做合伙人，不仅要代买商品，关键是要做好服务。”石滨亭表示，村民们对电商商品并不熟悉，因此，他常常挨家挨户地跟乡亲们交流，了解他们需要什么。在知道了他们的需求之后，石滨亭还会自己上网对比，研究各种参数，再介绍合适的产品给客户。一般情况下，石滨亭会对每件商品足足讲解两个小时，“前期必须这样做，如果不走入他们心里，他们是不会信任你，不会信任淘宝的。”除了推荐商品之外，石滨亭还学着做了许多售后的工作。客户买了张床，他就把一千多颗螺丝钉一颗一颗安装好；客户买了台壁挂电视，他就又上淘宝配了一套支架给客户。“干村淘两个月，我现在知道了空调的参数、电视的参数，还学会了量衣服，都是自己逼着自己学的。”石滨亭说，作为村淘2.0的合伙人，他想做的不只是代购，未来，他要让整个乡镇的人都认识电商，“要一直跟着村淘做到10.0。” 　　与此同时，许多1.0时期就已经建立的村淘服务中心也开始发生了变化。作为农村淘宝的第一个落地方和标杆样本，桐庐县也正在积极地向村淘2.0升级。据桐庐村淘特种兵方江伟透露，6月2日以后，桐庐县的村淘点将达到132个，覆盖面达到全市的80%。相对于1.0版本来说，2.0版本的村淘明显“轻”了。第一是人员“轻”，2.0的合伙人本身在互联网方面就有一定的经验，他们会通过线上渠道与特种兵沟通，也会形成自己的圈子互相交流；第二是物流“轻”，1.0版本没有菜鸟和第三方物流的介入，淘宝小二们经常要自己来干入库、分拣、出库的活儿，现在菜鸟的介入解决这个问题之后，淘宝小二们就有了更多的时间用在合伙人的筛选上。 　　此外，一部分1.0版本的合伙人也开始了自我进化。桐庐县金家村的郑理英是典型的1.0合伙人，抱着赚点外快的想法，她开始依托小卖部兼职做起了村淘代购人。然而，在代购的过程中，郑理英发现，村民们不仅有买的需求，还有卖的需求。于是，她开始收购村子里的土蜂蜜、土鸡蛋、枇杷等产品，自己包装、上架，半年下来，一共卖了两万多块钱商品。虽然现在量不多，郑理英还是觉得很有成就感，但是困难也不少：“靠我一个人做，其实还是有点困难，特别是包装、QS认证等商品标准化的工作，还需要通过阿里巴巴继续完善。”现在，郑理英时常自己琢磨电商知识，或者向一些前辈请教，希望可以有一天把村子里的收入真正带动起来，“村淘合伙人，主要还是为老百姓服务的。”