网上开店,都希望店铺的转化率高,那么怎么样才能提高转化率呢?网店的销售额是等于访客数量x转化率x客单价的,看完这个公式知道,店家们都应该知道想要销售额高的话,就必须要提高店铺的访客数量、转化率还有客单价了,下面小编和大家来说说提高转化率五步法,希望对你有帮助。
一、做好客服工作 网店客服是直接与顾客接触的人,在各方面都需要提升素质,避免顾客的流失: 1.建议售前客服和售后客服是分开的,原因是做售后的一般每天都会遇到一些难应付的顾客,会导致心情变得槽糕,这样就不能好好接单了。 2.对于网店的一些权力要知道怎么分配,对于一些老顾客,可以发一些优惠劵,送一些小礼品等,这样会大大增加顾客的回头率。 二、管理好老客户资源,及时沟通感情 网店的老顾客是一笔很大的资源,不能忽视,如果长期不去管他们自然就会流失掉的,需要怎么维持好?店家可以把所有的会员的详细信息都弄清楚,例如:购买过什么产品、购买次数、下单金额等。 1.分析好买家的购物特征,卖家可以选择通过旺旺或者短信等方式来通知顾客,唤醒买家再次购买,对于发短信一定要加上链接地址,对提高手机端的流量有好处的。 2、有产品做打折活动的,可以短信告诉有购买过该产品的顾客,这样转化率相当高,而流量也是很精准的。 3.分析好下单的金额,然后设定个范围为大客户,针对这些做一定的优惠力度,一般这些顾客都是你的忠实会员,维护起来很容易的。 三、礼品的送法有讲究 有些店家设置送礼品的活动是随意的,礼品也有讲究的,你要知道买家需要什么,因为有很多顾客都是冲着礼品才购买你的产品的,店家要分析好问题,不同的季节、年龄、性别等,赠送的礼品都是不一样的,要学会精准营销。 四、精准推广有技巧 现在店家们做推广大多数都是使用直通车,现在直通车推广费用是越来越贵的,要怎么样才能降低直通车的费用但又可以提高转化率呢?很多店家都说直通车很烧钱,想不烧钱,首先要学会分析数据,用一些精准的关键词和长尾词来做推广,一些不精准的关键词不要,不然就算有人点击进来也不会购买的。 五、关于网店自身页面描述 店铺产品的消费群体是哪些?主要是什么年龄的?有什么购物特征等等,这些都需要了解清楚,然后在根据产品的卖点来做好描述,只有清楚知道顾客的需求,并且抓住顾客的需求来描述好页面,才能带来高的转化率。 以上就是开网店如何提高店铺转化率的一些技巧,想要了解更多开网店相关的资讯,请继续关注(https:///)
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