技巧4:包裹返现卡
要想最大限度地吸引卖家,返现金额的力度尽可能大些,淘宝卖家大多数在返现的金额设置上一般都是返现2元、3元或5元等,毕竟设置的商家太多,对买家的吸引效果就不那么强烈了,因此,在利润允许的情况下,返现力度要尽量最大化。 设置方法:引导买家咨询客服,如图片红线标注处; 设置目的:提醒买家给好评后可立马返现金额,以提高二次购买几率,提升老客回头率。
技巧5:刮奖形式(如下图左一)
当买家收到产品后,会从包裹中收到相应的刮刮乐卡片。将卡片设置成彩票形式,并且标注一等奖、二等奖、三等奖等,右下方设置成刮奖区。通过此方式,买家刮奖后会更有动力返回店铺给予全5星好评,这种方法在是十大技巧中效果最好的。 技巧6:感谢卡形式(感情路线) 若你的店铺产品性价比稍低、质量一般的话,可以采用上述方法。通过走感情路线,把感谢卡给予买家,通过文字的形式,烘托出买家的情感,让其更为体谅店铺成长的不容易(如上图右一和右二展示)。
技巧7:包裹的印象分
很多时候,包装效果是很多卖家都会忽略的,但也会直接影响到买家的第一印象。如上图所示:两件包裹,你会对哪家店铺产生更好的第一印象呢?不用说,当然是(右一图)了。所以,包裹的外在包装绝对是卖家所不能忽略的,包装效果会直接影响到买家对产品的评价。 技巧8:包裹上的“快递哥” 在包裹的快递单和包裹箱上打印相应的感情术语,如:“快递哥,您辛苦了,这个包裹是我们最重要的客户,请优先派送,谢谢。” 一般我们写这些话,不是给快递哥看的,而是给买家看的。通过简单的几句话,就能烘托出买家在卖家心中的重要性。这样,即使物流较慢,买家收到货后看到此文案,也会理解快递员的辛苦,不会对卖家产生不好的印象。给5星好评的几率也会大大提高了。
技巧9:开箱器的作用
在包裹上赠送一个简单的开箱器,不但可以给买家提供方便,还能给他们带来更好的印象和购物体验。开箱器的成本不高,但却可以提升买家对卖家的好感。 技巧10:码上淘的运用 在当前无线端快速发展的年代,码上淘不单可以在PC端展示,还可以把店铺无线端的码上淘贴在包裹上。扫码进入店铺后,可以获得额外奖品,像优惠卷,小礼品等。这样可以提升店铺无线端流量,还可以利用无线端高点击高转化的效果,提升店铺产品订单,直接给买家良好的购物体验。 以上提升店铺DSR评分的10个技巧,卖家们在网店经营过程中可以好好运用了。更多淘宝经验分享,请继续关注(https://)。
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