一个店铺销量成败的关键,除了产品的价格和质量是最根本的因素外,详情页的描述和店铺的装修,给顾客带来的视觉效果也很关键。在某种程度上来说,店铺的定位决定着视觉的表现形式和方向。这个定位,是从风格及消费者两个角度而言的。那么,视觉对店铺成败的影响有哪些? (一)风格 一般来说,产品的风格定位是视觉展现形式的重要参考。清晰的风格定位与相应的视觉表现形式相匹配,这样才能更好地诠释出产品的属性与品牌的性格。在本次诊断的店铺中共有38个宝贝,这个产品线出现有“一个店铺、两种风格、三种款式、四个模特”的现象。如此不清晰的产品定位,只会造成在视觉呈现上的混乱。
上图,不管是在色系、妆面还是模特美姿都是偏向欧美风的。再看下图:
上图中,这组产品从产品款式设计到模特再到风格设定都是偏向中老年。再看下图,本来产品的数量其实不多的,但模特却出现了四个。产品线的不清晰让消费者无所适从,也无从选择,甚至连店铺适合哪个年龄段都很迷惑,更别说是品牌的认同感和信赖感了。
(二)消费者 消费者的定位对于视觉而言同样重要,她们的喜爱往往是视觉传达的指引方向和判断标准。从店铺的描述中看,年龄层面定位于23~38岁,但是这个年龄阶段的女性有很多细分,如说年轻白领、小资女、事业女士、文艺女等等。店家的表述是:青春靓丽、时尚前卫优雅浪漫、追求梦想浪漫与幸福时光,这样的描述不能完全勾画出对象,也无法与消费者形成共鸣,自然就不能在视觉上找到契合的手段加以表现了。 (三)标语 作为一个自有品牌,除了要有清晰的品牌定位外,最好还要提炼出品牌的标语,用以更好地消费者诠释品牌的意义所在 优秀的标语不单能清晰地表述产品属性, 更能在第一时间拉近品牌与消费者之间的距离,快速形成共鸣,强化品牌识别。做好品牌后,能让顾客想购买此类宝贝时,店铺定位明确,让潜在顾客增加回头搜索或收藏的几率。
诊断建议:该店铺以颜色的视觉逻辑重点推出新品,从整体上看具有一定的视觉冲击力,但要是加以动态的效果(轮换、切换、变色),更加吸引眼球。同时,可以适当的在图片上加上促销或者产品特点,丰富可读性,提高点击概率。 (四)保持流畅贯通 所谓的流畅贯通更多的是对消费者的购物视觉体验而言。在本案例中影响视觉流畅体验的问题主要有两个,分别为:整体性、便捷性。
该店铺在页面长达6屏的位置中没有进行任何属性分类,却用了很大的幅面进行了颜色分类,虽然看上去效果还不错,但实际上还不能引导买家在最快的时间内找到他所需要的商品,这点很大程度上影响了客户体验及店铺的转化率。
诊断建议: 1、在店铺橱窗或者重点推介产品之后可加上一定逻辑的产品分类导航,让消费者快速地找到所需的产品。 2、首页下方可按照一定分类逻辑进行产品展示,就产品自身属性有针对性的展示商品,有助于提升客户体验。 (五)营销广告 1、首焦图 首焦图作为视觉的重区,相当于线下店铺的门面或招牌,一定要做好,好的首焦图能给买家留下深刻的印象。在内容上,要有明确的主题诉求,语句简明扼要;形式上,利用颜色、造型、肢体等元素结合对比、构图等手法来创造视觉冲击力。 常见问题:优惠力度不给力,不够直观,而且还指定时间使用,刺激不了受众者;在设计手法和关键字提取上未能凸显出真正的实惠。 解决方法:给予客户真正能享受的实惠,像包邮。 如:
2、销售氛围 绝大多数的女性消费者都是较为感性的,她们很容易被一些环境和氛围所左右,从而影响到购买行为。细心留意下,你会发现在卖场的各个关键位置都摆放着促销宣传图,包括货架都会根据当下营销策略进行布置。从而形成一种促销气氛,刺激消费者购物下单。 总而言之,以上几个关键要点都是视觉对店铺成败的影响因素。适当的促销和活动,可以让店铺看上去更有活力,买家也更愿意在店铺内多停留一会。更多淘宝网店装修经验,请继续关注(https://)。
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