淘宝开店，如何让产品更有温度？

无论在维吉达尼的淘宝店铺、微博、微信，创业者希望把农户的故事融入至产品中。每个产品蕴含着一个故事，而不是只有吃到嘴里的香甜味道。从开始售卖维吉达尼的产品时，创业者就认为，随着播种结出来的果实，还有一个个真实、生动的故事。顾客吃维吉达尼的良心食品，除了获得口福，还能了解到在远方，有这么一群农民的故事，理解维吉达尼的价值理念。

维吉达尼说：“我们从一开始就为合作农户建立详尽的农户档案，并且将农户档案和农户故事写成不同角度的微博。2012年7月，喀什兰干乡和阿克陶巴仁乡合作农户的杏子成熟，几千公斤的杏干制作完毕。杏干在内地的知名度并不高，我们以农户实名只做了几条微博。在老榕的转发助力下，同时得到姚晨、周鸿祎等名人微博转发，刚刚成立的维吉达尼知名度迅速提升。” “刘敬文（创始人之一）在媒体工作近10年，他认为一流的公司基本是带有媒体性的公司，例如苹果。维吉达尼就是我们一起做的一个以新疆农民、生态农业和农产品的一个媒体，我们要传递的是真实，让所有客户一边长知识一边充满参与感地去享用新疆天然农产品。” 【启示】 1、带着“故事感”设计产品。现在，淘宝很多店铺都采用这种做法，但有些只是依葫芦画瓢，不伦不类。为什么？大多是本末倒置。还是先出来产品，再附上个故事。这样出来的故事不是前后矛盾，就是牵强附会，无法打动人。 2、功能性依附+情感性依附=获得有长期用户。怎么获得长期用户？过去，我们（消费者）买枣子、杏仁等土特产，从商贩或商店里买了就买了，除了“等价交换”的商业行为，没有任何的连接点，更别提温情。 但是，维吉达尼的案例及淘宝上那些卖土特产成功的案例展现了：将产品故事化，可以让产品生产者和购买者形成一个有着共同价值观、有温情的社区。他们不再仅仅是“买卖关系”，而是一种情感上的互助、共鸣关系。为什么要“产品故事化”？就是要形成这样一个温情的社区，获得有着强粘性的长期用户。 3、美图配故事，天造地和。如果你不会拍照，花钱找个会拍照的，很值。现在，会拍照的不一定是专业摄影师，很多业余的也不错啊。互联网时代已打破了“专业性的收费门槛”。

故事产品化 “产品故事化”也许较好理解，那么什么是“故事产品化”呢？简言之，就是铸造故事时，有做产品的思维。万不可凭激情，行云流水，但天马行空。 产品思维要注意以下几点： 1、心中有用户画像。明白这个故事写给谁看？即使你是写给普罗大众看的，也要想想普罗大众的“大众口味”是什么？比如：川菜的大众口味就是麻+辣，你只有辣，没有麻，就不是川菜的“大众口味”。同样，如果这个故事是以“感人”为主旋律，但没有任何泪点，就是失败的。 心里装着用户，最根本的目的是：产生共鸣。有共鸣才有认同。要让人们在产品的故事里看到“自己”。看到了“自己”的什么？可以是似曾相似的经历，或一种情愫、一种情怀，或是一股急需的正能量。 2、“故事”有利益点。比如维吉达尼农产品，故事传达了两个和顾客切身相关的“利益点”。A，这些农产品是天然的，是放心可靠的，没有食品安全的忧患。B，我购买这些农产品，也是在帮助新疆的农民们，比如让他们有钱供子女读书。如果用户读了你的产品故事，没有觉得任何“利己性”，那绝对是个失败的故事。于是乎，什么“情怀”，也是毫无意义的。 3、原汁原味。千万不要抄袭别人的故事，无中生有，就如山寨产品，只能做小妾，无法成正室。做产品首先要真诚。真诚是熬制原汁原味故事的灵丹。 4、简洁。故事要在“有可读性”的原则下做到简洁至极。“产品故事化”，不是写小说、写散文，尽情抒发。除非你如王思聪，让人有强烈的八卦欲；否则没人愿意花太长时间读产品的故事。 5、可分享。做好了以上4点，就具备分享的基础了。只是可以添加一些便于粉丝们分享的工具，如设定些微博微信等分享按钮，便于无优化操作。