除了在实体领域加速开店,国际快时尚品牌之间的竞争已经转移到了线上。去年“双十一”,优衣库天猫旗舰店的单日销售额突破1.2亿元,如此骄人的业绩引发了业内的关注,同类品牌也纷纷采取跟进策略。上周,H&M网上商店正式在中国亮相,其售卖商品将涵盖其在中国大陆地区销售的包括家居系列产品在内的所有产品类别。与此同时,ZARA将在今年秋冬入驻天猫商城的消息也在业内传开。快时尚品牌在中国电商领域的攻防战已经进入激战阶段。 H&M自建电商销售全品类产品 国际快时尚品牌近年来取得了跨越式发展,然而开店成本高企和同店销售下滑成为行业共同面临的问题,于是不少快时尚品牌开始试图搭上中国网购市场高速发展的快车道,纷纷在中国布局电商业务。不过各品牌电商业务的布局和平台选择各不相同。 早在今年年中,H&M大中华及东南亚区总经理Magnus Olsson在接受南方日报记者专访时就曾透露,H&M正致力于一系列“明智”的长远投资计划。今年晚些时候H&M将在中国推出电子商务业务,旨在提振中国市场的表现。上周,这一“明智”的长远投资计划已经付诸行动——H&M网上商店正式在中国亮相,售卖商品将涵盖H&M 在中国大陆地区的所有产品类别。 据悉,本次H&M网上商店还将同时呈现H&M Home家居用品系列,中国消费者即可在线购买到毛巾、床单、窗帘等这些独具当季流行色彩与印花的家用纺织品、装饰品。 “在中国推出网上商店是一件激动人心的事情。”Magnus Olsson表示,“对于H&M而言,这是我们多渠道销售战略的一个重要的里程碑。现在,中国顾客不仅可以在我们200多家门店购物,他们还可以 通过电脑、智能手机,亦或是平板电脑在任何地方登录我们的在线购物商店,全天24小时随时购买到我们最新的时装和家居产品。” 为庆祝网上商店正式登陆中国,H&M将在9月和10月推出多重惊喜优惠:精选单品49.9元,9月11日至10月10日还提供免运费服务。此外,凡订阅H&M时尚资讯的最新用户还将获得单件商品七五折的专属优惠。 H&M微信公众号也对外开放,不仅有各种品牌资讯,还可以链接到网上商城。 谈及为何要选择自建平台,而不是跟天猫等成熟电商平台合作的问题,Magnus Olsson表示,“天猫像是一个线上购物的集市,一个门户网站。这种模式在美国和欧洲也很常见。对我们来说,重要的是专注于我们自己提供的购物方式,我 们怎样与顾客保持联系,并且为顾客提供他们想要的东西,甚至超越他们的期望值。” ZARA除了自有商城还将入驻天猫 另一快时尚品牌ZARA在电商方面的布局则更进一步,其自有网上商城ZARA.cn在2012年9月进驻中国后,有消息称ZARA将于今年秋冬季入驻天猫。 较先透露这一消息是ZARA母公司Inditex集团日前发布的2014财年Q1财报。财报中提到,ZARA确认将于今年秋冬季时入驻天猫,并且还将于9月份在韩国和墨西哥开设官方购物网站。 ZARA网上商店的商品和实体店基本实现了同步上新,且价格将保持一致。此外,用户可选择送货到家或送至附近ZARA商店自提两种方式取货。至于天猫旗舰店是否也会采取类似的运作模式,ZARA方面并未透露过多消息。 不过消息称,有业内人士提供了ZARA天猫官方旗舰店的相关链接,ZARA官方旗舰店还在建设之中。该旗舰店的注册公司是爱特思电子商务(上海)有限公 司。公开资料显示,该公司是时装零售公司INDITEX在中国的分支机构,在中国负责旗下品牌ZARA的线上经营。ZARA天猫旗舰店的筹备也从侧面印证 了这一说法。 对于ZARA即将进驻天猫的消息,ZARA公关部的相关负责人在接受南方日报记者采访时给予了肯定的回答,其表示该旗舰店将于今年秋冬上线,具体何时上线并未详细透露。 对于为何选择天猫平台,该负责人表示,自2012年9月ZARA中国官网在线购物开通上线以来,通过近两年时间在中国网络购物领域的经验,ZARA认为,现在是很好的时机进一步开拓ZARA在中国的在线购物平台。“天猫能为ZARA在中国地区的电子商务提供很好的平台。我们也相信,ZARA能通过天猫这一平台,将其一贯保持的品牌形象传递给更多的网络受众。” 除了ZARA即将入驻天猫,另有相关报道称,ZARA母公司Inditex旗下正装品牌Massimo Dutti日前在天猫浮出,显示10月正式亮相。对于该消息,ZARA公关部的相关负责人并未作出明确回复。“目前我们还没有这方面进一步的信息,因为 Inditex一直都是非常严谨循序渐进地进行每一项工作。但我们相信,越来越多的品牌加入天猫会是一个趋势。” 不过据悉,Inditex旗下的Pull&Bear和Bershka目前已经在天猫开设在线商店。 对于ZARA在网络平台的扩张是否会影响线下实体店的开拓计划,该负责人表示,“作为全球性的多种经营模式并存的零售商,我们可以看到,ZARA在线上的拓展对线下实体店铺起到了很好的补充作用,所以我们不认为这会影响到线下实体店的网络拓展。” 对此,有业内分析人士指出,ZARA在中国电商市场发力,一方面是看好中国的网购市场,拓展二三线城市甚至县一级区域的增长空间,另外一方面也是对清理网上的山寨产品和山寨品牌起到积极作用。
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