天猫销售卖家注意了：谨防最新骗局！！
POST TIME:2020-10-24
天猫销售卖家注意了：谨防最新骗局！！！ 做天猫销售的卖家一定要注意了，最近网上的骗子集团非常猖獗，他们利用不为人注意的小细节进行敲诈。 我们是一家企业，在天猫上销售本公司产品，为方便用户，我们公司的小配件是赠送的，只收取邮寄费用。 前段时间，两个不同ID的买家在我们的天猫商城上索要配件，一个配件总价5元（实际上就是邮费5元），另一个配件总价10元（实际上就是邮费10元）。买家付款后马上联系我们的旺旺客服，说要所购买配件的发票。由于这些配件是我们免费送给用户的，5元、10元只是我们所收取的邮寄费用，不管是本公司还是承运方都不方便开发票，我们的旺旺客服就简单地回复说“配件没有发票”。 接着这两位买家马上申请退款，我们也及时退款了。谁知我们的天猫店铺紧接着收到2笔投诉，投诉理由为卖家无发票，并把我们旺旺回复“配件没有发票”截图为证。我们联系买家，买家要我们的QQ号，说是QQ联系，我们告知QQ号后，马上收到对方的信息，说我们收到两个投诉，每个投诉要2000元，一共要给他4000元，他才撤诉。他还说如果不交给他的话，商城就会扣我们的12分，罚款1万元。 接下来我们又联系天猫，天猫的工作人员说确实要这样对我们处罚。我说那冒充买家的完全是骗子，天猫工作人员说知道是骗子也没办法，叫我们报案我们打110报案，并到派出所录口供，再把立案回执传给天猫。我们上传了派出所报案回执、和骗子的QQ聊天记录。过了两天，天猫工作人员又来电说我们提供报警回执和QQ聊天记录是无效证据，只有公安局的立案回执才可以（请注意“报案回执”和“立案回执”是不同的）。我们又到派出所向警官说明情况，警官说像这种情况达不到立案标准，无法提供立案回执。 近段时间，很多像我们一样被骗的卖家联系到我们，说天猫故意为难我们这些卖家，买家敲诈款额达不到立案标准，我们根本没有办法拿到立案回执。我也向天猫电话联系过多次，天猫工作人员说最近的确接到很多类似投诉，但他们还是要处罚我们卖家，骗子他们是无法管制。天猫这样处理问题，我真无语。再此特提醒各位天猫卖家： 1、我们在旺旺上所说的每一句话一定要小心、慎重，因为我们所说的每一句话将可能作为被处罚的证据； 2、即使被敲诈，一定不能把钱交给骗子，哪怕骗子只要一元钱！如果卖家为了个人少损失点而屈服于骗子，让骗子的敲诈得逞，那么骗子就会越来越猖狂，也就有越来越多的天猫卖家受到更大的伤害！ 3、请天猫卖家相互转告，再也不要上当受骗！
