大家有木有这样的感觉,在优惠社上,看见一家做活动的网店,点开,你觉得很舒服,宝贝页面搭配合理,也许信誉不用很高,就能吸引你的眼球,形成购买。有些网店,一看宝贝详情页面,就似曾相识,没有实质内容,马上印象就差了。如何开网店的小编要给大家说的就是:宝贝描述决定生意好坏。 根据对2万多家淘宝店铺的抽样调查,发现中小卖家99%的顾客是从宝贝描述页进入店铺的,大卖家92%的顾客从宝贝描述页进入店铺,超大卖家88%的顾客从宝贝描述页进入店铺。因此,(宝贝描述页是店铺营销的核心所在),重中之重! 调查显示,买家决定是否购买,最关心的因素包括:宝贝图片丶宝贝描述(参数丶性能丶属性等)丶服务承诺丶质量保障丶描述可信度与专业度丶使用说明丶注意事项丶快递事项丶真实评价丶优惠政策丶客服态度丶店铺信誉丶店铺装修等13项,其中9项属于宝贝描述的范畴。 宝贝描述做的好,宝贝的成交转化率可以高达8%以上,然而现实情况令人不敢想象:绝大多数中小卖家的成交转化率不到2%,低的甚至只有0.1%。不过也不用沮丧,这一点恰好说明中小卖家的发展空间还很大,只是有没有把细节做好罢了。 宝贝描述内容策划 首先,为了节省大量时间,避免大部分的重复工作,可以将宝贝描述内容分为两种性质,一是“特殊内容”,二是“通用内容”,特殊内容是每个宝贝都不同的,例如图片丶尺寸丶参数等,这些内容必须逐个宝贝编辑发布,想偷懒是不可能的哦。通用内容是多个宝贝相同的,例如快递说明丶售后服务丶购买须知丶品牌故事丶产品知识等,这些内容没有必要一个个去编辑的,因为可以通过工具实现批量添加丶批量修改丶批量替换。明明可以几分钟就完成的事情,我们完全没有必要白白浪费几天的时间,对于掌柜来说,最大的经营成本就是时间! 其次,不同阶段和不同能力的掌柜,可以划分不同的宝贝描述栏目,分别实现不同的营销功能。 1丶基础描述栏目: 主要是提供买家最需要了解的基本信息。例如宝贝展示丶宝贝描述丶快递说明丶售后服务丶商品参数丶商品报价丶购买须知丶退换说明丶联系方式丶尺寸相关丶测量方法丶模特展示丶细节展示丶购物流程丶支付方式等。 2丶强化增值栏目: 主要是提供更多的信息增强宝贝描述的说服力,提高店铺的品牌感丶专业感,令买家更放心购买,同时减少咨询量。例如效果展示丶设计手稿丶品牌故事丶关于我们丶产品知识丶公司荣誉丶鉴别方法丶洗涤建议丶使用方法丶保养方法丶授权证书丶质检证书丶用户评价等。 3丶营销刺激栏目: 主要是为买家提供更多产品选择,扩大购买范围,增加成交机会。例如热卖推荐丶相关宝贝丶搭配套餐丶搭配套餐丶新品推介丶好评推介等。 再次,宝贝描述综合打分可以粗略地从描述内容的美观度丶全面度丶营销刺激度丶可信度丶图片质量五大方面来衡量,在其他条件基本相同的情况下,如果宝贝描述综合评分低于30分,成交转化率基本上是低于0.2%的,在30-50分之间,成交转化率低于1%,50-70分之间则可以达到2-3%,70-90分则可以达到4-6%,90分以上甚至能达到8%以上。
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