淘宝开店运营必须懂的搜索九大规则

  　　当我们都在追寻，高深的搜索技巧，大神级别的SEO神技的时候，不知道有没有想过搜索的本质到底是什么？大神也是一步步从菜鸟里走出来的，需要的是时间和历史的沉淀出来的。 　　 　　今天我们就讲讲搜索的基础，万丈高楼平地起需要的是有很牢固的基础。就像我们以前通过的一个笑话“一个人遇见了上帝，泪流满面的跪着求上帝说：上帝呀请让我中500W吧。上帝也泪流满面的说：我也想让你中500万呀，但是你也要先买张彩票呀。”所以说我们要想有获取更多流量，有很牛逼的优化，前提条件你是要先把该做的基础工作都做完了。 　　 　　首先我们先讲一下淘宝的基础搜索模型：　　一、类目模型： 　　消费者通过关键词搜索，淘宝根据消费者需求，匹配最优类目给到消费面前。所以我们在产品选择类目和关键词使用时候一定要使用契合度最高的类目。 　　如果大家不知道自己产品合适那个类目，我们向大家推荐1种最简单方法：参考其他卖家，也就是看和我卖相同产品， 卖得最好的商家的产品所在类目。比如我们搜“死飞自行车”。 　　复制链接到：淘诊断 　　这样就很容易看出，别人产品放在什么类目我们就可以跟随着放这个类目。 　　二、反作弊模型 　　这个作弊降权大家都是知道的。淘宝一直提倡的是公平公正反不正当手段，提升各项数据。我们看一下淘宝集中处罚的八大降权：虚假交易，包括炒作信用和炒作销量；换宝贝；重复铺货；广告商品；放错类目和属性；标题滥用关键词；商品邮费丶价格严重不符；标题、图片、描述等不一致。 　　这些都是最简单的问题，就不一一解释了。除了故意行为，如果想做正常销售的建议大家一一检查自己产品是否存在以上问题，建议是修正。 　　三、文本模型 　　搜索关键词和产品标题属性相关性的匹配。也就是我们俗称的SEO优化。这个话我们尽量使用能带来流量的关键词，无用关键词定期删除更新。当然有流量关键词最好不要动除非你发现更好的关键词替代。 　　四、时间模型 　　时间模型是淘宝提倡公平公正原则中体现最明显的一个模型。根据产品上架周期越到快下架时间产品展示越靠前，相对来说越能获取更多流量：系统为了保证让更多的商家有机会得到展现，会预选最近一段时间下架的商品，有可能是最近几分钟，也有可能是最近1小时或者1天，到底是多长时间会根据关键词的召回的结果数来定，例如搜索“包包”如果有上百万结果，那么时间会定的短短几分钟而已，如果搜索结果只有几万个，那么时间会比较长，如果结果数更少，或者下降时时间因素就不起作用了，预选商品就是全部.” 　　大家在做标题优化的时候，可以根据产品不同阶段设定不同主要关键词然后根据这个关键词全网上下架时间不同使用市场营销里的市场避风港原则：躲避大卖家有竞争优势的对手，开拓空白区域市场份额。使用软件寻找关键词下架空白区域，来降低和比我们优势产品的竞争，从而获取更多的流量。 　　以上的四种模型是淘宝最基础的四种模型也是大家都是能通过手工操作完整的也是最具有可控性的。可能是太基础，全网至少还有10%的人没有去完善。 　　五、价格模型 　　淘宝遵循的原则是满足各种需求，那么首先就是有限满足大部分人的需求，再根据个性需求不同特点不同满足。那么价格模型就是说用户最容易接受的价格区对应的宝贝会被优先展示。 　　怎么看价格区间。我们可以通过关键词来看，比如“连衣裙”。 　　我们在搜索连衣裙的时候会看到占比最多的几个价格区间，在做优化的时候根据主要关键词占比最高的价格区间来设定产品价格，当然另外一个前提是考虑成本。 　　六、商业规则 　　简单的说是上架能给消费者提供的消费保障。比如消保、七天无理由退换、公益宝贝、退运险等等消费保障。如果是我们能做到的我建议尽量都开通。这个也是完善和提升店铺服务的手段。 　　以上淘宝最基础的六个模型，下面我们讲一下影响店铺搜索权重最核心的3个模型：卖家模型、服务模型和人气模型。 　　七、人气模型 　　何为人气？其实也就是受欢迎的程度高低。影响人气排名几个核心数据 　　转换率：店铺转化率和商品转化率，一个提升的店铺权重另外一个提高的商品权重，他们之间相互影响。转化率其实说简单点对于淘宝来说，你的商品能满足同类需求占比。占比越高那么说明你的产品越优质。同所说的转化率的一个是同类目产品之间对比，另外一个是同阶层之间对比。同比于同类目或者同阶层你能高于平均值那么你获得的流量就高。 　　一般我们是通过关键词来判断类目转化率，一般使用的到的工具就是流量解析，我们从多个主要关键词判断平均值。 　　比如： 　　这个连衣裙 　　类目词：连衣裙　 属性词：泡泡袖连衣裙　短袖连衣裙　 雪纺连衣裙 　　通过大流量关键词我们可以大概判断出行业平均转化率，那再逐步的去提升和超越。 　　销售额（量）： 销售总量和交易笔数　人气分会参考最近30天的数据　 出聚划算和特殊活动之外的交易量。 　　这个提升只能是不断优化标题和进行引流付费站外引流来提升这个数据。当然我们一直强调的是淘宝是一个公平的平台，我们销量和销售额的增长淘宝参考数据，一个7天/30天周期内跟自己店铺对比的增长率，另外一个是跟同阶层对比增长率，同类目平均增长率。看类目增长的话可以使用淘指数： 　　收藏数：收藏量从侧面反映了宝贝的受欢迎程度　产品收藏量和店铺收藏量。和其他数据一样，看到对比和增长的比率。 　　DSR:动态评分这个就不做多的解释了。 　　熟客率：也就是回头率，店铺重复购买率。这个对比数据还是一个是增长率一个和同类目/阶层对比。如果你的店铺高于别人那么你这方面分值就比较高。从而你的人气分值就比较高。 　　UV/PV：一个是店铺流量，另外一个是店铺流量人数。通过优化标题内页和推广来提升这个数据，这方面占比其实就像滚雪球，从小滚到大，但是太小的话需要滚的时间比较久。　 　　在这里提醒一下大家：新上架的商品或者新上架、无数据基础所有宝贝都是有默认的人气分的，默认人气分在一段时间内如果可以，各方面数据都满足分数会增加，就会获得更多的流量，反之人气分会下降。 　　总之，人气分是一个综合分数，会参考不同的因素，基于统计分析拟合出一个数值。针对作弊商品，是吧越来越严格，在计算人气分的时候会事先进行数据的去噪处理。一单某些参数不符合一定的统计规律，系统会自动过滤，甚至会降低某些分数。 　　八、服务模型 　　投诉率：投诉类型有很多，描述不符丶违背承诺丶盗图等等，建议大家一真实体现产品本质来获取流量和满足需求。虚假总是会被终结的。 　　纠纷退款率：退款过程中产生纠纷导致小二介入的笔数。 　　退款率：产品是否能真正满足消费者需求的一个体现。退款率过高给淘宝的印象是你夸大了产品真实属性和卖点不能真正的满足需求，从而导致商品或者说店铺整体权重下降。 　　旺旺响应率：这个是服务意识我相信现在掌柜相应率一般都是90%以上吧。有咨询就必须有回复，有的是打广告的有些卖家就直接关了，其实这个是会影响到你的相应率，建议是回复一下再关闭。 　　旺旺响应速度：相应速度最直接的影响是客户的购物体验，如果速度太慢的话，完全影响购物的兴趣和心情当然消费者对我们产品需求也会淡化。淘宝一直在抓这个购物体验，所以提升这个也就是提升打字速度和优良快捷语的设置。 　　无货退款次数：这个第一个是防止铺货，第二个是防止无货来获取下架流量等等。所以建议无货预售的尽量和客户说明发货时间，产生退款尽量沟通避免退款。 　　对于天猫商家我建议大家看看天猫成长自己这一块和行业平均欠缺了多少。 　　九、卖家模型 　　卖家模型这就是通过几核心数据判断商家是否是优质商家还是劣质商家。 　　客单商品率：考核在一个自然月里平均每一笔交易能成交多少个商品。其实考核的就是店铺关联促销能力和人气单品的带动能力。大家都知道我们店铺占比60%流量都来自我们推广人气单品，那么我们人气单品能带来关联效应有多强就是判断我们店铺权重一个核心数据。 　　旺旺在线时长：旺旺在线时间长短，不影响店铺权重，影响是买家在搜索时候会选择在线旺旺这个选项从而影响的流量。当然从侧面反映出的问题是我们能给买家提供的服务时间长短。 　　滞销商品率：上架6个月90天内完全无编辑，无流量展现的商品。这种商品会直接被屏蔽。需要重新上架。 　　客单价：客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价” 指 单日每成交用户产生的成交金额。 　　均值：客单价均值，指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多天客单价之和 / 该月天数。 　　店铺遵循规则：遵循淘宝规则这个我建议下载去把淘宝的规则都复制成一个文档有什么疑问都可以在里面搜索看到这样就可以避免触碰和逾越红线。 　　以上的九种模型就是全部影响淘宝搜索权重的几个模型，前四种是很好控制的人人都可以做到的。最后三种是核心数据也是变动最大的，我们主要做好我们该做的，把控好核心数据逐步提升，流量都是不是问题。 　　大家要记住的是，好的产品好的服务，是消费者认可的，能帮助淘宝留住顾客的店铺，淘宝是不会亏待的。所有数据的增长都是一个和自己对比，另外一个是和同阶层对比。只要我们数据和自己对比在增长，流量也会对应在增长，对于同阶层我们比他们增长的都高，那么你的店铺流量就会很快爆发了。所以我们在做提升的时候，一定要关注数据，我的那些数据在增长，增长情况怎么样。你大概就知道你能不能做好你的店铺了。