淘宝退款不退货骗局案例

  　　诺大的网商群体催生了各种网络骗局，小编以此次出差在外所亲身经历在这里揭示其中的一种。以小P代替称谓，某天晚上21点整的时候，她来了...... 　　小P：亲，看上这款宝贝了，宝贝能给包邮吗？ 　　掌柜回复：可以的，亲，直接拍下吧，给亲减免邮费。 ......20分钟后 　　掌柜回复：亲，宝贝还要吗？ ......30分钟后，叮咚响起，小P已经拍下宝贝，掌柜立即给减免了邮费。随之小P又取消订单， 　　小P：对不起，亲，地址刚才写错了，我改下重新拍 　　掌柜苦笑：没事的，亲，拍下我再给您减邮费 ......10分钟后，叮咚再次响起，小P再次拍下宝贝，掌柜又立即给减免了邮费，随后小P付款 　　小P：已经付款了哦，期待收货哦。 　　掌柜回复：放心吧，亲，小店是信誉至上的。 　　看似很正常的交易过程，没有丝毫破绽，小编赶紧上分销平台付款，无奈手机信号欠佳，迟迟登陆不上，就在这个时候，问题来了。10分钟后，系统提示买家小P申请退款，理由是“其他”，申请的是“未收到货，只退款不退货”。纳闷之余看到买家小P旺旺仍然在线，于是赶紧联系买家。没想到买家头像持续保持在线，就是一句都不回复，不说明为什么申请退款。考虑到已经晚上十点过了，打电话不大合适，发了一条短信询问情况，依旧是不回复。 查看了一下退款规则，退款需要多长时间： 　　1、订单状态为买家已付款，买家申请退款后48小时，卖家未点击发货，钱款自动退回； 　　2、订单状态为卖家已发货，买家申请退货退款，系统给予卖家5天时间响应退款，卖家逾期未响应退款，系统自动达成退款协议，等待买家退货，此时给予买家7天时间操作退货，若买家在7天内未操作退货，系统将关闭退款。买家操作退货后，系统给予卖家平邮30天、快递10天响应退款，逾期卖家未操作，系统自动将钱款退回给买家； 　　3、订单状态为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，申请退款后，系统给予卖家5天时间响应退款，逾期未响应，系统将根据买家申请退款的金额退款给买家。 　　看这个情况，小P很可能是利用分销规则打一个时间差，订单状态未发货，两天后将自动退款，同时如果供应商将宝贝发出，小P就能够收到宝贝而不退货。为了验证这一想法，小编给订单上留的电话拨了过去，得到的是很茫然很粗暴的答复：“我没在淘宝上买任何东西，我都不会用支付宝，怎么给你付款啊”。事已至此，骗局已定，电话是不是买家本人的已经不再重要！小编毅然同意退款，了结这一不快乐的局面。 　　总结一下，骗局利用了四点： 　　第一，宝贝是分销宝贝，发货不由卖家控制； 　　第二，卖家较长时间手机在线，不便于分销平台付款； 　　第三，宝贝已经包邮或者修改邮费后包邮，小P不用花费额外的费用； 　　第四，利用订单未发货申请退款只需要两天的较短时间差，并且卖家没有拒绝退款申请选项。在晚上较晚的时间段拍下付款后随即申请退款，保持旺旺在线并不予任何回复，拖延卖家供销平台付款时间。如果供货商录入单号在两天之后，小P即能得手。虽然成功率不高，但是带来的困惑是一定有的。 　　怎么规避这样的骗局呢? 　　第一，不管多忙都要保持旺旺在线，重要系统消息不容错过，别看世界杯过头了，一觉睡醒退款已经成功； 　　第二，与买家沟通好，确认退款理由，不排除个别人拍下又不想要了，直接说明白退了就行了，旺旺短信皆不回复的要多加小心，打个电话确认下，看看是不是点错了，或者信息被盗用了； 　　第三，如果要发货，与供应商沟通好，避免已发货而订单录入延迟的尴尬，造成货已发出，退款又已经达成的局面。不管与哪一方，沟通很重要，避免遭遇小P骗局不成，恶意退货并恶意评价。