淘宝实拍保护相关问题解答

 1. 目前哪些类目开通了“实拍保护”？

解析：目前“实拍保护”只开通了女装、男装、童装三个类目。

2、实拍保护订购入口在哪里呢？

解析：实拍保护产品将从2.0升级到3.0， 实拍保护订购地址：spbh.taobao.com 。

3.  “实拍保护”对图片内容的要求是什么？

解析：目前只有真人模特图才能享受服务。

4、成功申请实拍保护后，可以让合作伙伴用我的图片吗？

解析：您的图片申请实拍保护后，通过审核的有扣图，可授权给合作伙伴使用，登录实拍保护—许可管理，可将您许可合作伙伴的淘宝店ID（旺旺名）添加进入。

5. 如何成为“实拍保护”的免费用户？

解析：只要您店铺类目符合要求，完成问卷题，选择“免费档”即可使用。已开通过“实拍保护”的付费用户，到期后未续费，可以重新选择“免费档”后即可成为免费用户。

6.  “实拍保护”对图片原创的要求是什么？ 解析：用户必须保证自己对于图片享有版权，并且从未公开使用过。

如果是自己拍摄的图片，则天然拥有版权。

如果是购买的图片，购买时需要注意，不能仅仅是图片的使用权或代理权哦，需要是版权。 特别提醒，如果图片（包括在此图基础上做编辑后的图片）已经被在网上发布过，或他人也拥有该图片，则不满足要求。

如果想享受“实拍保护”的服务，请一定在发布图片前，先来申请认证。 7. 哪个阶段的图片最适宜用来申请保护？ 解析：申请图片最好和您发布商品时所选的大小及内容接近，图片不需要太大。同时，申请图片不能带有Logo和文字、不能是拼接图。这些都是为了尽量保证检测盗图的效果。如果商品中的图片和申请图片差异较大，盗图有可能在检测时被漏掉。 8. 上传完图片后，在几秒钟就可以看到初审结果，之后如何操作呢？

解析：在初审通过后，您可以立即下载有扣图，用于发布商品。之后等待终审结果。终审通过之后，记着要把图片“加入监控库”，否则对它的监控不会生效。这项操作可以在查看结果的页面完成。

最后，请每天留意查看和处理盗图报告。

9. 发布时不使用“有扣图”，会产生什么问题？ 解析：按照用户协议，您不能将没有数字纽扣的图片泄露给第三方。如果由于疏忽或其他原因而使用了“无扣图”，短时间内不会给您造成损失。但如果盗图方对于投诉发起了举证，出示了“无扣图”，则有可能导致您的投诉失效，并且系统会取消对该图的保护。 10. 监控盗图的服务会在什么时候开始生效？ 解析：对某张图的监控，会在加入监控库的第二天开始，直到该图片被移出监控库。

请及时处理盗图报告，一周内未处理的盗图报告将会被关闭。 11. 在发布之前，还可以对有扣图做哪些编辑？ 解析：最好对有扣图不再做编辑，这样对监测盗图效果最好。当然，少量的编辑也是允许的。例如加Logo，加宣传文字；多图拼接，或加边框等轻微的修剪，幅度不大的缩放。只要图片的主体内容改变不大，数字纽扣就不会被破坏，仍然是一张“有扣图”。 12. 目前“实拍保护”监测盗图的网站有哪些？ 解析：目前淘宝和天猫的商品图片纳入了监控范围，阿里集团其他子公司暂时不在监控范围内，后续会被逐步纳入。

13. 投诉后的处理时间有多长？

解析：

如果对方未举证，2个工作日。

如果对方举证，从收到举证起4个工作日。

14. 如果我被投诉盗图了，我如何通过举证推翻投诉？ 解析：推翻投诉需要的是证明投诉方对于图片没有版权。

如投诉方用的是供应商统一给大家的图片，、您可以出示供应商给您的图片。

如投诉方用的是官网图或者从网上下载的图片，您可以提供官网地址或图片的网址。

如您有相机原片，或者照片以及交易合同、拍摄花絮等证据都可以出示。