支付宝“未来医院”计划：实现医疗O2O闭环

  　　今天，支付宝公布了一项名为“未来医院”的计划。原本在医院内进行的付款、挂号、划价将转移到支付宝平台进行。这一计划的彻底实施离我们还有多远，段子里“医生追在屁股后面说，给个好评吧亲”的故事是否又能成真呢？ 　　缴费：手机可直接付款 　　在缴费层面上，落实这一计划的载体则是支付宝钱包的“服务窗”。支付宝医疗行业的产品经理赵连升表示，医院入驻支付宝钱包的“服务窗”之后，用户就可以通过支付宝钱包完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节，而不需要多次排队等待。 　　目前，“未来医院”计划一期产品还只能支持自费的用户。小微金服O2O事业部副总经理张建钢透露，与医保系统的对接，支付宝正在与医院及相关部门在谈，一旦完成对接，用户将直接能在支付宝中完成医保实时结算和自费部分的扣款。 　　挂号：可限制黄牛抢号 　　与线下挂号相比，支付宝能通过技术手段和数据分析识别“黄牛号”，减少黄牛挂号，释放更多医疗资源。赵连升透露，“如果一个人一天当中多次挂号、每天挂号，那么我们的系统可以识别，从而对这个账户进行限制”。 　　目前，支付宝已经推出商业免费Wi-Fi计划。而在“未来医院”计划中，免费的Wi-Fi也被推广到了医院。支付宝在医院中提供免费无线网与室内导航等技术支持，引导用户到就诊、检查、缴费、取药等地点。 　　评价：医患双方可互评 　　对于段子中，“医生与护士求好评”这一段内容早已深入人心。在“未来医院”计划中，支付宝钱包的医疗服务窗，还会增加互动功能，医患双方可以在诊后互动和评价。通过这种评价和互动方式帮助优化医患关系。 　　支付宝方面透露，截至目前，在北京、上海、广州等一线城市，支付宝已经与10家以上的三甲医院达成合作意向，其中有两家已经完成开发，正在进入测试阶段。 　　据了解，“未来医院”的第二阶段将结合医疗保险及商业保险对缴费环节进行优化，而在电子处方、药物配送等方面亦会有所动作。 　　“这是一项5-10年的长期规划”，张建钢认为，未来医院计划最终于会开放大数据平台，结合云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台。