尺码不合适要退换货该怎么办？
POST TIME:2020-10-24
在淘宝买东西，很多情况下会出现客户因商品尺码不合适要退换货的问题，特别是对于服装类目来说。那么，若出现尺码不合适要退换货卖家该怎么办？ 一、写尺码表的人一定要见到实物 一般服装类目，在宝贝详情页里面都会有尺码表，而做出码表的人一般是美工。因此，美工在接受网页设计时若遇到尺码的问题，若不清楚的话就一定要亲手去测量。我见过实物，量过数字才能做出真实的商品详情页。 二、说清楚测量误差 造成测量误差一般有这么几个原因： 1、面料原因。比如羊毛的上衣，面料弹性很大，量一下，再稍微用手扯一下，再量出来的结果可能就要差个2-3公分。这种情况下直接在尺码表下面说清楚就行了：平铺测量，因羊毛面料弹性很好，测量难免有1-3cm误差。 2、测量部位。如连衣裙的胸围，有的人量腋下，有的人量腋下10公分。淘宝对测量方法没有具体标准，但我的做法一直都是腋下10公分，并且一定会在尺码表附近说清楚我是怎么测量的。有时候测量示意图不能标示明白的东西，还是多写一句话比较好。 3、衣服的新旧。测量过的棉质的衣服，崭新的东西和试穿过的东西，尺寸差个几公分很正常。如果你发给买家的衣服都是新的，那么，你测量的衣服也应该是新的。对于一些伸缩性比较强的，像棉，羊毛，最好拿出两件都量一下，相互纠正。 4、产品批次。这个应该是属于做工的范畴，同样的东西，不同批次，尺码也会有些误差。这就要求美工做的时候不要把尺码表做成图片格式，直接在DW里做成表格，文字和数字改起来都很方便。 三、说清楚尺码误差是在可允许的范围内。这种在范围内的误差是不属于质量问题，不接受质量问题退换货。 四、可以给对方尺码参考 一般大家见的多的都是试穿报告，建议这些数据直接从已经确认收货的买家那里提取。
