天猫要懂得控制好评返现

　　问： 希望天猫能很好的控制好评返现 ，首先：作为卖家我觉得，我们的产品质量如果真的过的去为什么好好评返现呢，好评返现首先就是对自己的产品没有信心，一些商家以为好评返现顾客就会图小便宜下次还光顾，我觉得，这样把市场都搞乱了，真正的好产品也体现不出来了，希望天猫好好控制一下，按照东北的话，东西杠杠好怕什么呢。

　　答：好评返现不是对商品没有信心，而是节省了卖家去维护DSR和评价的精力和时间。换句话说，咱都花钱买东西了，要是真的不满意，光靠着5快，10快的返现能让我给好评吗?所以，商品买家满意，那么好评返现是双赢的，如果买家不满意，也没有人会因为那点小钱而屈服的。

　　答：现在的问题已经演变到有些买家直接问你有没有好评返现，有就给你五分，没有哼哼。。。可能4分可能3分了。不是东西不好，是早一批的卖家培养了买家的贪心，觉得返现是应该的，不返现就不应该。就行送礼品一样，哪怕9.9包邮也要问你要礼品。越来越乱了。

　　答：做好评返现 其实也很无奈啊 返现的钱还不是商家出 产品质量好固然重要 但是现在很多买家都知道好评返现了 都会主动来找 你不返现就给你低分。

　　答：有时候东西好还真不一定能得到好评，我们都说一分钱一分货，有些人花几十块钱买了，却拿你的东西跟几百块的质量比较，说不好。而且现在动不动就威胁给差评的人还真多。每个人心理都有一个心理价，跟心理价不一样就说东西不好。之前遇见一件买了我们真皮的首饰盒，收到货，也不联系客服，直接就说不知真皮，我们就说你可以请人把首饰盒给拆了验证，不是真皮，我把它给吃了。

　　答：对于商家来说,利弊各异,如果牵扯到影响其他商家的利益,就真的无话可说了,因为各自都有营销手段,只要合法就行,所以商家鄙视其他商家的返现行为是不对的.返现有一点我很认同,就是一部分买家根本懒得评价打分,因为商品没有什么问题,但是有返现了就能刺激他们评价,增加好评和SDR的提升. 我是不赞同楼主的说法,太单方面考虑了.

　　答：就是呢送送券也就算了，经常有亲来跟我们要求退钱，弄得我们没有这活动的，好像欠他们的，明明对产品很满意，就因为没给返现金，还有的补差评，真雷死人了。