“七天退货” 解读
POST TIME:2020-10-24
2014年3月15日，由全国人大修订的新版《消费者权益保护法》(简称“新消法”)正式实施，这是消法实施20年来的首次全面修改。新消法要求除特殊商品外支持消费者七天退货。以下小编归纳了几个大家较为关注的问题及其解读。 “7天退货”服务分类： 服务根据商品品类和属性分为三类： A 默认不支持七天退货 B 可选支持七天退货（卖家可根据自身情况选择取消） C 必须支持七天退货
1、我没有加入“七天退货”为什么我的商品被打标支持“七天退货”了？ 答：国家新消法规定常规商品强制支持“七天退货”，淘宝会根据商品品类和属性自动打标并作显示，不需要卖家手动加入或者设置。 2、海外代购商品如何取消支持“七天退货”服务？ 答：采购地选择“海外及港澳台”（非物流所在地），默认支持“七天退货”可取消勾选。
具体操作步骤： 进入卖家中心->>点击“宝贝管理”下的“出售中的宝贝” ->> 点“编辑宝贝”->>确认采购地为：海外及港澳台->>去除“售后保障信息-服务保障”下的勾选。 1）进入卖家中心
2）点击“宝贝管理”下的“出售中的宝贝”
3）找到需要编辑的宝贝，点“编辑宝贝”
4）确认采购地为：海外及港澳台
5）去除“售后保障信息-服务保障”下的勾选
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3、定制商品如何取消“七天退货”服务？
勾选后商品即默认不支持“七天退货”。
4、怎样批量取消“七天退货”服务？ 答：抱歉暂无批量取消工具，若您确认商品和属性符合可以取消，目前需要在商品编辑页面逐个取消。淘宝助理后续会有批量取消功能，上线后另行公布。 总之，新消法带来的新举措，肯定是会有所影响。在这个过程中，卖家都需要一点时间去消化和理解。更多淘宝资讯，敬请留意（https:///）
