在网上看到有这么一个故事，
有个卖家从今年转行以来这些天里天天都会抽时间到论坛里来看看有什么好的推广方法，因为小店的流量一直不多，但是还是保证差不多一天能有一个订单，但是昨天下午只听到旺旺振个不停我赶紧看一下，原来是前几天的一个客户今天收到货了。看样子来者不善呀，我只能小心地问客人怎么回事。原来是客人洗过了后发现水上面有浮着的毛，客人就说衣服掉毛，听到这个我松了一口气。因为客人买的是一套保暖内衣，出厂是没有过过水的所以在洗涤的时候会有一点掉，这个应该是正常的。我把这原因跟客人一解释，客人半天才说，原来是这么回事。我就跟客人拉近关系因为想让她给我一个好评，对于一个新的店铺大家都知道那意味着什么。我就跟客人说这款内衣我们厂里都卖出几千件还没有听说质量不好的，客人就说我知道所以我才买的我没有说质量不好，只是洗的时候掉了一些毛毛，你这一说我就知道了。借着这个机会跟客人介绍一下店里的新产品和活动，我就跟客人说现在我店里新上了几款宝贝价格都是批发价质量绝对不比商城的差的，客人很高兴说好的好的，我一定会介绍朋友过来的祝你生意兴隆，我会给你个好评的放心好了。就这样我的心终于放下了
