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作者:巨人电商

恶意评价,店铺动态评分不变此项对小卖家不公平

POST TIME:2020-10-24

 卖家开店需要实名认证,买家购物却不需要确认身份,卖家要靠店铺混饭吃,所以非常珍惜每一个评价,尽量不希望与顾客发生矛盾,也就不会轻易给中差评,但买家则不同,成千上万的买家素质参差不齐,个别买家甚至利用恶意评价谋取折扣,哪怕被投诉被差评,100%好评率对我这个努力拼搏的新手卖家何其重要,但突如其来的一个差评让我措手不及甚至可以说是天踏下来了,为了保持100%好评率我做的真的很辛苦,却有些专门靠在网店里行骗的职业差评师,给个差评想敲诈.

      前些日子我就碰到这样的一个人,进店铺也不问有没货,可以穿吗,直接给个价问你行不行,但是当时由于我在老家,又是用手机上的千牛,不是很方便,觉得他给的价钱没有亏本于是就说可以,再者我是新开的店,想也想到他是职业差评师,给他发货了,谁知道对方给我一个差评说是太差了,我急了,就找对方他说什么太差了,我说太差你可以退货的啊,他说麻烦,后来就我说什么都不回我了,我看了他的评价信用之后才知道他是职业差评师,我就打电话啊,三天打了四次,对方一个电话也没接,马上我收到了恶意骚扰,我找他联系,他就说我骚扰他了要补偿金,一下全明白了,朋友叫我不要妥协,叫我投诉不合理评价,于是我就投诉了,没想到还成功,那时候可以高兴了,赶快看了店铺的评价,差评真的没有了,我也放心了,再看下店铺动态评分还是不变,怎么回事,我又问好几个朋友,他们都会这是不会变的了,确实是没有变,我店铺评分从4.9降到4.5,还有谁会来买东西,从那天后,有一天搜索进167个人,没一个人买的,这是为什么 ???          

       亲,你们说对职业病差评师恶意评价投诉成功 ,淘宝删除差评,但是店铺动态评分还是职业差评师给的,这是不是淘宝对我们小卖家极度的不公平,现在购物的买家,都会看店铺动态评分,这样一直下去叫我们小卖家如何生存!另外职业差评师的帐号还可以继续在买东西到外敲诈其他卖家,淘宝怎么不封号?为什么卖家做错什么将要这样那样,难道职业差评师这样的“买家”淘宝认为这与<淘宝规则>无关吗?希望淘宝能给我们一个公道.