我们店铺是新开的，团队也是刚刚组建的，所有人员啥的基本都是新手啦！！但是新手也有春天，也一样能获得上帝的大赞！！
这位买家要买两个包包，客服引导购物车购买，并且金额达到了可以使用优惠券的金额了，所有客服引导买家去领取优惠券。
遇到了一个难题，因为我们目前只进了一批牛皮卡包作为赠品赠送，并没有其他的礼物了。可买家家里已经有卡包了，想要其他的礼物、或者是少点钱。。肿么办好捏？？
买家真精明呀，把优惠累计到一块去了！！一个订单只能用一张优惠券！！客服只能解释是上不封顶的，没有累计的。其实这位买家不是很纠结价钱的事，是比较纠结赠品的问题，如果赠品让他满意了，我想他早早就下单了。
买家终于拍下订单啦不过看到买家似乎对赠品不太喜欢，所以我们进仓库翻了一遍，找到了零钱包，所以给他留言我们将赠送零钱包给他，希望他会喜欢！！
我觉得我们客服的这句话说得超赞的！！“赠品是我们的小心意，是不花钱的，不能作为花钱的产品去评价哟”确实很多时候买家会因为赠品不喜欢就不想买了，还有一些买家是因为喜欢这个赠品而去购买你的产品！但也也有很多情况是买家收到货后发现不喜欢这个赠品而给你中差评的，这个就是超级无奈的，买家把对赠品的期待虚高了产品的本身，那么一旦赠品有瑕疵了，也有很大成分影响到了买家的心情。
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SO，赠品需谨慎！！
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