从零到五心，我的开店心得

      我是一个大学生，今年的7月即将离开大学，踏入社会，今年2月开始在IT公司实习，上班之余总是比较闲的，也就是坐在电脑前做软件测试，写分析报告。

     工作轻松之余，我也经常帮同事们买东西，我开始想着，能否我也自己开个店呢。

     于是，一切都是顺其自然应运而生，我的店铺经营就开始了。

      选对类目，选好产品，对店铺发展很重要：货源是新卖家非常重要的一步，选择货源的时候，我花了很长的时间，觉得女装卖的好利润高，但是出现问题多；女鞋也不错，但竞争太大。思前想后，还是无法抉择？

      正在为这个事情而苦恼的时候，姐姐给了我一个建议“现在实体店卖的母婴产品都很贵，像我家小屁孩一个月光奶粉，纸尿布，衣服都要花上千元，你何不试试开母婴店呢？”我寻思着这确实是个不小的市场，所以经过考虑下定决心经营产品为母婴用品，于是我就开始寻找供货商了。

       找供货商，同样也遇到了问题，卖实物目前资金不足，又担心压货，再加上工作时间紧张。还要拍照，上传图片，制作宝贝详情等等，综合考虑下开始做起了分销。

      有个好的上家是非常重要的：开店后，我花了4天的时间，天天到到【卖家中心】的【货源中心】中的【一件代发】中找货源，但是很多新的卖家都会发现，1件代发的条件都非常高，鲜有3心以下的卖家能够入围代理条件的。很苦恼的情况下，我到淘宝论坛找地方倒苦水发帖询问情况。

      这个时候，我非常幸运的加入了新手开店官方帮派。在这个平台里，发的第一个帖子得到了很多志愿者的反馈，有支持鼓劲的，有帮忙想办法的，让我非常感动。之后看到公告里有官方群号，二话不说我便加入了这个新卖家互助平台的淘宝群。

        我将我的苦恼倒给了群里的朋友，很快有个卖家帮助了我，她说她是做母婴纸尿裤分销的，她分销的品牌卖的很不错，推荐我去试试，还让我多和供应商聊天沟通，说明自己的长处和能做到的事情，总会有供应商愿意给新卖家一个机会的。这是个很好的方法，分享给大家希望新卖家能够借鉴学习，通过自己对分销产品的了解，挑选好的供应商努力说服他，很多供应商会给到分销商好的建议，例如：店铺发展，当季适合卖哪些热销商品等等。通过这件事更让我对互助群有了家的感觉。

      有了好的商品，精美的装修，我以为一切都水到渠成，只需等客户上门即可。但是开淘宝店远没有我想的那么容易。

      等待的日子是煎熬，整整1周，每天上午第一件事情就是打开淘宝，查看是否有人下单，中午也不敢安稳的午休，都是带着耳机趴在桌子上睡。但最终还是没有听到悦耳的叮咚声，有的只是无尽的静默和偶尔的弹窗广告。

      在这个期间又加了很多群，在群里和很多的卖家聊天相互收藏店铺，相信大家应该和我有一样的情况。

      开店初期我想我是失败了，但是我发现这样沉寂下去也不是办法，有很多新卖家就是在这样无尽等待中消磨了热情。其实不是他们不做，而是不知道怎么做。

      渐渐的开始去各种帮派和论坛学习，其中就包括了开店官方帮派，不嫌麻烦的把置顶帖全部看了一遍，信息量很大，我并没法全部消化，但是大约模模糊糊的懂得了一些东西。

      从开店官方帮派中，我学到了很多的东西，也就在这个时候，我决定要改变当下的一切。

• 认真分析商品数据

      我始终相信数据能告诉我们很多的东西，但是分析数据不是为了一味的在别人和自己的数据之间徘徊的。

       我开始分析，相同商品我的的供应商天猫店铺的销售情况，然后找到同样的供应商了解分销价格、销量以及分销活动。

       我发现分销的宝贝在天猫店卖的价格也很低，打价格战是不行的，慢慢的我也找到了属于自己的运营模式，不再去复制他人的运营模式，而是根据天猫店现有的宝贝活动，找到没有做宝贝的活动进行开展活动。这便是我寻找到的营销模式，后来证明。这个模式很适合我。

• 加入服务

       淘宝现在全网都需加入消保，我在加入消保后会尝试加入更多的服务，例如：7天无理由退换货，信用卡支付等。然后我为我的宝贝加入了淘宝客，虽然佣金少，但是也设置了佣金推广，然后我的宝贝也设置了公益捐赠，不管是出于推广意图还是出于真的捐赠，其实还是蛮好的。

• 装修店铺

      感谢淘宝在1钻以下，让我们使用标准版的旺铺，非常好看的900宽屏界面，我原来的时候就放了3张的宝贝图在那边滚动，其他的都是宝贝推荐了。

     从决定为自己的宝贝做活动起，我开始学着做团购模板，做搭配推荐，做各种大幅的海报信息，然后挂到店铺中，同时，在宝贝的详情页面中，我也添加了相关的宝贝搭配购信息。

      很开心的是，装修完后，很多买家点击进来宝贝，都会被其他宝贝所吸引购买。

• 使用量子看数据

       再也不是那个懵懂的新手，虽然现在还是个半懵懂的新手，但是也慢慢的会学会使用量子恒道去看一些每天的来访纪录，包括时段，来访客的城市，来访客人看的是什么宝贝，然后根据这些东西分析，店里哪些宝贝比较好，哪些不好的，该如何改进。

• 更改上下架时间

     学会了用量子看店铺的数据，我也慢慢摸索出宝贝访问高峰期的规律了，前前后后1个月时间，我已经做了3次的上下架调整。

     刚开始，我使用的是免费的上下架软件进行调整，调整的效果其实也不错，但是因为店铺宝贝过少，就50多个，经常就是早上9点到晚上5点各上架一个，而且经常入不敷出，而且并不能在最好的时间里进行调整。

     接下来是根据2周的量子横道信息，我对全部的宝贝进行了上下架调整，把上下架时间调整在访问高峰期上。

     最后一次，通过对流量数据的统计分析，将所有宝贝分成多份，确定宝贝最合适的发布日期，周期和时间点。便是手动调整了，因为店铺内又上了新的宝贝，我将3类宝贝对应相应的访问高峰期给分类，然后按照3种不同类别的宝贝进行上下架调整。·

     其实我学到的调整都是皮毛，但是我想如果我更努力的学到更多，也许会更好的。

• 标题的优化

      标题的优化其实是个大学问，我从不认为我的标题优化做好了，但是我一直在努力的找关键词，从产品属性词，淘宝搜索下拉框，TOP排行榜，量子恒道等方式，我找到了很多的关键词。

然后根据量子恒道最近几天的搜索量和关键词，转化率等指标，我会看到我的某一个宝贝的情况，剔除掉一些不相关的关键词，然后进行不断的优化。

     当关键词带来的流量不足适用我的宝贝的时候，我会再从当前流行的关键词里筛选出来修改宝贝标题。 

• 学习营销推广

     开店的辛苦不言而喻，要有客流量就需要不断的宣传，搞定上面4个东西，只是会让自己店铺的宝贝在搜索页面更加靠前，而想要更多的成交，就得不断的宣传。

1. 刚开始，我很傻的去注册了10个不同平台的微博，然后不断去赚分求转发，然后将一些母婴小常识上传，做店铺连接，发店铺活动，但是效果其微。后来改了下，专注只做新浪后，发现效果很不错的。
2. 接下来是重点的论坛，我到社区，开店官方帮派里开始关注各类的开店心得，看那些成功人士的做法，有些细节非常关键，我们如何做才好，其实多可以学到很多东西，融合自己的一些推广方法，创造出自己的东西，都是比较重要的。
3. 所谓看帖回帖是最基本的礼貌，这个也非常重要，回帖的时候能够切身实际的将自己的体会和自己开店的情况写进去，总是能够吸引到很多的顾客。
4. 回帖是其一，看的贴多了，自然也就会发帖了，将自己的开店心得，平日里遇到的问题，开店有感之类的整理成文字，发到论坛里，引发其他卖家的共鸣，都是不错的店铺推广手段。
5. 加入多个帮派群，特别要加入所卖宝贝的官方帮派群，加入帮派群的好处很多哦，多多发言，交流心得，和其他卖家分享，学习其他卖家的不错的推广手段，还可以有针对的去观看同类卖家的店铺情况，从中获取装修或活动灵感，很多的官方帮派淘宝群里都会有公告，将最新最近的活动和授课信息放在公告里，我也经常到淘宝官方帮派开设的淘宝课程中学习。
6. 将顾客分类好，成交的，意向的，都要分类好，店铺有活动也要主动向买家发放群信息推荐，但是不能太频繁O(∩_∩)O哈！由于我所出售的母婴产品主要是依靠老顾客回头率，我也特别注意主动与老顾客聊天联络。其实老顾客的回头非常重要。
7. 多参加U站活动，官方活动，在【卖家中心】的【我要推广】中，能看到很多的U站活动，也可以经常到U站首页去看看，有什么U站活动可以参加的。参加U站活动和官方活动最重要的就是，要不怕失败，无论如何多参加，参加的过程其实就是在推广你的店铺，参加的过程也能渐渐发现自己报名失败的原因，绝对是为日后报名成功做准备的O(∩_∩)O哈！。

总结：

开店40多天了。从原来的懵懂，到现在每天3-4单的生意，5个心了，包含了我太多的汗水和艰辛，我也明白，也非常感谢帮派给我的帮忙，感谢耐心回答我问题的志愿者，感谢开店群里帮过我的卖家，没有他们，我也许没法那么快的明悟过来，谢谢大家。

 其实开店很不容易的，但是只要有恒心，耐心，细心，多看，多学，多想，多发现，多去体谅买家，多去推广，多做一点，就能多成功。

希望所有的新手卖家们，都能多一份坚持，多问问自己一天花了多少时间再淘宝上。多加油，  多做，祝福大家，一起成功。